Author Topic: Problema con file Avast che non si elimina  (Read 1917 times)

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REDACTED

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Problema con file Avast che non si elimina
« on: January 22, 2016, 12:00:08 PM »
Buon giorno a tutti/e,

mi trovo in queste condizioni, in quanto tempo a dietro avevo installato una versione di Avast Free in quanto poi è stata disinstallata completamente.
Premetto che prima di scrivere qui in questo fantastico Forum iMaccanici ho provveduto, per mio conto a fare delle prove e in contemporaneamente ho eseguito anche delle ricerche in internet ma senza alcun successo.

L'unico file che si rigenera di Avast risiede nella directory /User/matteobonelli/Library/Caches/con.apple.bird . Il nome del file, che viene rigenerato in automatico ogni volta che lo si cancella è questo: iCloud.com.avast.ios.secureline2

I tentativi che ho fatto sono stati questi:

1) Abilitando il vecchio Account iCloud dalle Preferenze di Sistema e non quello incriminato sul portatile non viene il file mentre sul Mac Pro con il vecchio Account iCloud il file viene ricreato.


2) Abilitando il nuovo Account dalle Preferenze di Sistema questo file inerente ad Avast invece si rigenera su entrambi i Mac

3) Dal nome del file si nota che il suddetto programma è inerente ad iOS, e anche qui ho provato a fare ricerche sul mio iPhone ma non ho trovato alcun file inerente ad Avast sul mio iPhone

Pertanto Vi chiedo siccome e l'unico file che trovò di Avast sui due Mac abilitando il nuovo Account iCloud Vi chiedo uno come posso debellarlo definitivamente e due se non dovessi riuscire a debellarlo, posso tenerlemelo sul Mac o mi andrà a creare problemi.

Ps: Il programma Avast lo ho installato circa due o trè mesi fà e ho usato anche i vari tool di rimozione ed eliminato tutti i file inerenti al programma con EsyFind.

Vi ringrazio ancora per il supporto che mi darete nel risolvere la mia problematica e Vi auguro un buon pranzo e un buon proseguimento di giornata.

Saluti.
Scasi_1980.

Offline giogio

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Re: Problema con file Avast che non si elimina
« Reply #1 on: January 22, 2016, 12:41:17 PM »
Premesso che non mi intendo di ios, proverei a reinstallare secureline
https://itunes.apple.com/us/app/Avast-secureline-vpn-wifi/id793096595
e disinstallarlo seguendo questa guida
https://www.avast.com/en-us/faq.php?article=AVKB202#idt_1000

in alternativa apri ticket di supporto http://it.support.avast.com/support/tickets/new

ps
mi pare comunque un problema di sincronizzazione di icloud, hai provato ad eliminare tale file in contemporanea sui due mac?
« Last Edit: January 22, 2016, 12:47:32 PM by giogio »
Prima di scrivere sul forum per favore leggi le istruzioni qui https://forum.avast.com/index.php?topic=144453.0
Non inviatemi MP per supporto,grazie-No support PM please
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REDACTED

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Re: Problema con file Avast che non si elimina
« Reply #2 on: January 22, 2016, 01:02:35 PM »
Buon giorno,

grazie ancora di tutto, sta sera proverò a fare quello che mi hai suggerito di fare.
Per la sincronizzazione dei file di iCloud lo ho già provato a fare ma non ho risolto nulla.

Quello che non ho capito è se lo devo installare sul Mac o su iPhone

Ancora grazie del supporto che mi stai dando.

Saluti.
Scasi_1980.
« Last Edit: January 22, 2016, 01:04:46 PM by oettam80it »