はじめまして、お世話になります。
まず私の使っているアプリのバージョンを書いておきます。
Avast Mobile Security
アプリのバージョン4.0.8139
不具合というのは、1/28(木)の23時頃から1/29(金)2時頃の間にAndroid版のAvastが、設定をしていないのにプレミアム版になっていたことです。
また、プレミアムプランのライセンスが2046年1月1日まで有効となっています。
プレミアムへの移行にはライセンスの購入が必要なはずですが、私はライセンスを購入しておらず、またライセンスを購入した旨のメールなども届いておりません。
ライセンスの有効期限が30年後なのも気がかりです。
このようなことになる前(1/28(木)23時頃)、スマホに「登録の復元に失敗しました」という表示があり、何か起きたのかと思いAvastを確認すると、いつもは「プレミアムへ移行」となっている個所が「不明」という表示に変わっていました。
「不明」をタップすると「処理中」という表示になり、その後は「プレミアムへ移行」といういつもの状態に戻りました。
念のためAvastの機能でウィルススキャンを実行しましたが、問題は見つかりませんでした。
このようなことがあってから数時間後にAvastを確認したところ「プレミアム」という表示になっており、2046年までライセンスが有効な状態になっていました。
現在、アプリの方はバージョン5.0.14が公開されていますが、私のバージョンで何が起きているのか理解していないので更新していません。
この問題がウィルスの類によるものなのか、プレミアムライセンスの料金が発生するのか、そうなら意図していない購入なので解除できるのか、私には対処法がわかりません。
何かわかること、対処の仕方等、アドバイスいただけると幸いです。