ik zit met hetzelfde, ik gebruik avast niet meer sinds oktober 15 ivm crash laptop dochter daarvoor moest ik avast verwijderen en ik vind het ook geen fijn programma dus heb dezelfde virusscanner als ikzelf gebruik erop gezet bij mijn dochter. Nu zag ik bij PayPal staan dat automatische verlenging aanstaat dus dit heb ik daar uitgezet. Aangezien je het avastprogramma op je pc moet hebben om het daar in uit te zetten is dit voor mij nu niet mogelijk. Ik vind het wel raar dat je dit niet op je eigen pagina op internet bij AVAST kunt doen.
Nu las ik bovenstaand en volg de instructie zoals boven gemeld, maar ook Nexway kent mijn emailadres niet terwijl zij toch echt mij de factuur en bevestiging betaling hebben opgestuurd. Tevens vind ik het ook erg klantonvriendelijk dat automatische verlenging met een vinkje automatisch is aangevinkt en om het vervolgens terug te kunnen draaien je uren op zoek moet gaan om het ongedaan te kunnen maken. Ik heb nexway 2x een mail gestuurd vandaag, ik zag te laat dat je alleen maar in het Engels of Frans en enkele andere buitenlandse talen kunt bereiken dus ook nog maar een Engelse versie voor de zekerheid verzonden. Helaas is Avast niet de enige waar het zo lastig is, hetzelfde gebeurde ook bij Mc. Afee (laptop andere dochter)deze hadden zonder waarschuwing het geld al van mijn rekening gehaald. Na de grootste schok, abonnement van 20,- werd automatisch 89,95 van mijn rekening gehaald, heb ik ze gebeld en vriendelijk gevraagd of ze het terug wilden storten omdat ik geen gebruik meer wenste te maken van hun diensten, ik werd zeer vriendelijk te woord gestaan en het werd meteen teruggestort gelukkig. Maar ook bij McAfee is het superlastig te vinden waar je nu moet zijn en hoe je het kunt terugdraaien.
Nou maar hopen dat het hier ook goed gaat, mijn automatische verlenging staat op 31-03-2016 hopelijk ben ik nog op tijd.