Mesmo com premier instalado fui vitima de debitos bancarios

[REDACTED]

Gostaria de ajuda: mesmo com premier instalado fui vitima de debitos bancários indevidos. Que configuração não fiz corretamente?

[jefferson sant]

Boa noite.

Você tem como descrever como aconteceu este incidente
Para transferência e compras,você deve usar a safezone
Você visitou alguma pagina que parece ser endereço legitimo, normalmente o site de banco está com cadeado verde, indicando que a conexão é segura.
caso tenha recebido algum e-mail do seu banco,desconfie muito provável que seja um spam.
nem sempre o antivírus será capaz de proteger 100% ,sendo que maior parte da ações são do usuário.

[REDACTED]

Opaa obrigado pela resposta.

Nao foi usado o safezone. Foi usado um navagador chrome. Aparentemente o site do banco estava OK e as transacoes normais, saldo normal e etc. Pediu o numero do token normalmente. Porem a conta que iria ser paga não foi e e outros 3 boletos que desconheço foram debitados. Na mesma hora o caso foi narrado a instituição bancaria e resolvido.

Porem estou inseguro em utilizar o site do banco agora, mesmo utilizando o Premier.

[jefferson sant]

Opaa obrigado pela resposta.

Nao foi usado o safezone. Foi usado um navagador chrome. Aparentemente o site do banco estava OK e as transacoes normais, saldo normal e etc. Pediu o numero do token normalmente. Porem a conta que iria ser paga não foi e e outros 3 boletos que desconheço foram debitados. Na mesma hora o caso foi narrado a instituição bancaria e resolvido.

Porem estou inseguro em utilizar o site do banco agora, mesmo utilizando o Premier.

Qual é endereço do site que você está tentando acessar ?
Tente usar a zona segura (Safezone)
a máquina tem apresentado algum comportamento anormal ?
Vamos então fazer um check-up

Por favor download Farbar Recovery Scan Tool e salve-o em seu Desktop.
 
Nota: Você precisa executar a versão compatível com seu sistema. Se você não tem certeza de qual versão se aplica ao seu sistema de baixar os dois e tentar executá-los. Apenas um deles será executado no seu sistema, que será a versão correta.
 

• Botão direito do mouse para executar como administrador (usuários do Windows XP clique em Executar após o recebimento do Aviso de Segurança do Windows - Abrir arquivo). Quando a ferramenta abre clique em yes para aviso de isenção.
  
• Selecionar  additions na parte inferior
• Pressione botão Scan .
  
  
  
• A ferramenta irá produzir um registro chamado FRST.txt no mesmo diretório que a ferramenta é executado a partir.
  • A primeira vez que a ferramenta é executada, faz também um outro log (Addition.txt).
  
• Por favor, anexar os dois logs gerados.