grime fighter

[REDACTED]

Buona serata a tutti,

ieri ho acquistato la licenza di grime fighter, acquisto è andato a buon  fine.

quando dal pannello di avast internet security clicco su grime mi apre una schermata che dice che devo aggiornare il programma faccio partire l'aggiornamento ma si blocco su salvataggio pacchetto in corso, attendere.

non va avanti. come posso risolvere il problema?

pacchetti attivi
avast internet security 2015
versione 10.2218
rilasciata il 21-04-2015 18.34.24

versione da installare è
versione 2015.10.3.22.53
rilasciata 02/02//2016 18.19.09

come posso risolvere il problema

grazie

Emanuela

[giogio]

Ciao,
scarica avast internet security da qui 11.1.2253 http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
disinstalla avast dal pannello di controllo, riavvia il pc, quindi reinstalli avast e reinserisci la licenza di avast e poi quella di grimefighter