Author Topic: Impossibile installare Avast Free  (Read 4199 times)

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REDACTED

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Impossibile installare Avast Free
« on: March 16, 2016, 02:25:14 PM »
Salve a tutti, sono nuova e sto avendo problemi nell'installazione di Avast Free sulla partizione Windows del mio netbook, su cui gira Windows XP Home SP3.
Premetto che prima di Avast utilizzavo Avira, il quale si è irrimediabilmente corrotto dopo aver cercato di installarne una versione più aggiornata. Essendo impossibile disinstallarlo normalmente, ho dovuto avviare il pc in modalità provvisoria, eliminare le cartelle e utilizzare il relativo tool per la pulizia del registro. Nonostante sembri disinstallato, quando provo ad installare Avast:
1. Mi viene scritto che è stata rilevata la presenza di Avira
2. Provando lo stesso a proseguire mi compare un messaggio di errore:"Non è possibile installare Avast nella cartella indicata (Percorso non valido).

Non so come fare, ho provato a eliminare anche eventuali tracce di Avast (si era creata la cartella Avast Software durante il tentativo di installazione) e ho eseguito in modalità provvisoria aswclear, ccleaner, AvastCleanUpTool. Il problema non si è risolto. Qualcuno può darmi una mano?
Grazie mille  ;)

Offline Eddy

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Re: Impossibile installare Avast Free
« Reply #1 on: March 16, 2016, 02:38:10 PM »
È necessario rimuovere Avira completamente prima.
http://www.ache.nl/ > Avira

Offline giogio

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Re: Impossibile installare Avast Free
« Reply #2 on: March 16, 2016, 02:39:19 PM »
Per quanto riguarda avira prova a seguire i consigli riportati qui
https://forum.avast.com/index.php?topic=181302.0

Per il problema del percorso, quando avvii l'installazione, scegli al personalizzata e prova a indicare un percorso diverso.
Il sistema operativo è installato sotto la partizione C: o D: o altre ?

ciao
Prima di scrivere sul forum per favore leggi le istruzioni qui https://forum.avast.com/index.php?topic=144453.0
Non inviatemi MP per supporto,grazie-No support PM please
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REDACTED

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« Reply #3 on: March 17, 2016, 12:24:17 AM »
È necessario rimuovere Avira completamente prima.
http://www.ache.nl/ > Avira

In pratica qui mi dice di disinstallarlo normalmente, cioè da Pannello di controllo/Installazione applicazioni. Praticamente la prima cosa che ho cercato di fare  ::) Dopo la disinstallazione manuale, il programma non compare più nella lista. Quindi neanche revo uninstaller lo vede.

Il percorso non me lo fa impostare quando clicco su Personalizzata, perchè mi dà gli stessi errori.

Qualche altra idea? Non mi va di lasciare il pc scoperto  :-\

Offline giogio

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Prima di scrivere sul forum per favore leggi le istruzioni qui https://forum.avast.com/index.php?topic=144453.0
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REDACTED

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Re: Impossibile installare Avast Free
« Reply #5 on: March 17, 2016, 01:18:34 PM »
Sì, ho seguito tutto.
Non solo: ho eliminato TUTTE le chiavi elencate in questo post https://answers.avira.com/en/question/how-do-i-remove-avira-free-antivirus-39568

in modalità provvisoria, come amministratore. Adesso il tool avira registry cleaner non rileva più alcuna chiave...eppure il problema non si risolve.

Offline Giony

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Re: Impossibile installare Avast Free
« Reply #6 on: March 17, 2016, 06:29:54 PM »
Sì, ho seguito tutto.
Non solo: ho eliminato TUTTE le chiavi elencate in questo post https://answers.avira.com/en/question/how-do-i-remove-avira-free-antivirus-39568

in modalità provvisoria, come amministratore. Adesso il tool avira registry cleaner non rileva più alcuna chiave...eppure il problema non si risolve.
puoi provare a scaricarti lo stesso file di installazione di Avira che avevi installato sul pc, poi apri revo unistaller e fai disinstallazione forzata e gli dai quel file di installazione, scegli metodo approfondita o avanzata (non ricordo), il tutto in modalità provvisoria.
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REDACTED

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Re: Impossibile installare Avast Free
« Reply #7 on: March 18, 2016, 02:11:37 PM »
Ho provato, niente da fare. Ho risolto formattando  >:(