Bonjour,
Fort heureusement, il ne suffit pas de connaître le numéro d'un ticket pour prendre connaissance des messages échangés...
Avez-vous reçu une réponse ? Si non, je vous suggère de relancer votre demande, si oui, quel en est le contenu que vous qualifiez d'inexistant...
Sincères salutations,