Author Topic: COMPUTADOR LENTO DEPOIS DE INSTALAR AVAST  (Read 7415 times)

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REDACTED

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COMPUTADOR LENTO DEPOIS DE INSTALAR AVAST
« on: April 01, 2016, 03:13:05 AM »
Boa noite. Meu computador ficou lentaço após instalar o Avast Internet Security e o Avast Cleanup. Desinstalei, reinstalei e........nada. Além do mais, alguns programas nem consigo instalar. E em tudo quanto [é site que eu acesso, leva um tempão pra funcionar capengando. Alguém poderia me ajudar, por favor?
Agradeço, desde já.
Ednaldo

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Re: COMPUTADOR LENTO DEPOIS DE INSTALAR AVAST
« Reply #1 on: April 01, 2016, 11:40:53 PM »
Olá Ednaldo, bem... seu computador não deveria ficar lento depois de instalar o avast, você verificou se seu dispositivo possui todos os requisitos necessários para o avast funcionar perfeitamente? (Você pode vê-los em "www.avast.com/pt-br/internet-security", no final da página).
Caso ele atenda a todos os requisitos tente isso: Vá para o painel de controle, localize no mesmo a seção "Programas" abaixo deste selecione "Desinstalar um programa", localize seu produto avast e clique em "Desinstalar", uma nova janela será aberta perguntando o que você gostaria de fazer  clique em "Reparar" e siga os passos indicados pelo programa.
Se mesmo assim você não obtiver um resultado esperado, recomendo que você se dirija ao suporte: pt.support.avast.com/support/home no final da página você verá um local perguntando se você ainda necessita de ajuda (Alguma dúvida ainda?) Clique em envie um tíquete, e siga os passos para o envio do mesmo... recomendo você ler com muita atenção.
Caso você desejar você também pode esperar mais algum tempo até que o Lisandro possa vir aqui te dar uma ajudinha no fórum.
Espero ter ajudado, obrigado!

Offline Lisandro

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Re: COMPUTADOR LENTO DEPOIS DE INSTALAR AVAST
« Reply #2 on: April 04, 2016, 02:04:53 PM »
Ednaldo, há outro antivírus ou programa de segurança sendo executado (firewall, antimalware, etc.)?
Geralmente "lentidões" se devem a conflitos entre programas.
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REDACTED

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Re: COMPUTADOR LENTO DEPOIS DE INSTALAR AVAST
« Reply #3 on: April 04, 2016, 08:23:42 PM »
Olá Ednaldo, bem... seu computador não deveria ficar lento depois de instalar o avast, você verificou se seu dispositivo possui todos os requisitos necessários para o avast funcionar perfeitamente? (Você pode vê-los em "www.avast.com/pt-br/internet-security", no final da página).
Caso ele atenda a todos os requisitos tente isso: Vá para o painel de controle, localize no mesmo a seção "Programas" abaixo deste selecione "Desinstalar um programa", localize seu produto avast e clique em "Desinstalar", uma nova janela será aberta perguntando o que você gostaria de fazer  clique em "Reparar" e siga os passos indicados pelo programa.
Se mesmo assim você não obtiver um resultado esperado, recomendo que você se dirija ao suporte: pt.support.avast.com/support/home no final da página você verá um local perguntando se você ainda necessita de ajuda (Alguma dúvida ainda?) Clique em envie um tíquete, e siga os passos para o envio do mesmo... recomendo você ler com muita atenção.
Caso você desejar você também pode esperar mais algum tempo até que o Lisandro possa vir aqui te dar uma ajudinha no fórum.
Espero ter ajudado, obrigado!

Obrigado a você, pela participação. Na verdade, estou, eu mesmo tentando resolver esses problemas. Quando tinha instalado em minha máquina o Windows XP, nada disso acontecia, nem licença de anti-vírus eu havia adquirido. Mas como a Microsoft anunciou mudanças de suporte, instalei o Windows 7. E todas essas recomendações eu já havia feito. Mas de nada adiantou. Hoje estou formatando o micro e acho que vou seguir adiante sem usar anti-vírus. É o jeito.

REDACTED

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Re: COMPUTADOR LENTO DEPOIS DE INSTALAR AVAST
« Reply #4 on: April 04, 2016, 08:26:14 PM »
Ednaldo, há outro antivírus ou programa de segurança sendo executado (firewall, antimalware, etc.)?
Geralmente "lentidões" se devem a conflitos entre programas.

Obrigado por responder. Não, não existem. Algo que acontece, estranhamente é que em toda página que acesso, há uma intromissão (necessária?) do Avast, com recomendações do tipo, "esse site é seguro", "aprenda a avaliar você mesmo", etc etc, o que atrasa um bocado a navegação.

Offline Lisandro

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Re: COMPUTADOR LENTO DEPOIS DE INSTALAR AVAST
« Reply #5 on: April 04, 2016, 09:54:24 PM »
Ednaldo, há outro antivírus ou programa de segurança sendo executado (firewall, antimalware, etc.)?
Geralmente "lentidões" se devem a conflitos entre programas.

Obrigado por responder. Não, não existem. Algo que acontece, estranhamente é que em toda página que acesso, há uma intromissão (necessária?) do Avast, com recomendações do tipo, "esse site é seguro", "aprenda a avaliar você mesmo", etc etc, o que atrasa um bocado a navegação.
Desative o que se chama "Proteção do Navegador" (plugin) através do Painel de Controle > Programas e Recursos > Avast > Alterar.
Poderia postar depois o que você achou?
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REDACTED

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Re: COMPUTADOR LENTO DEPOIS DE INSTALAR AVAST
« Reply #6 on: April 08, 2016, 09:01:13 PM »
Não existe esta opção no Windows 7 Ultimate. Não da forma como você descreveu, pelo menos.
Agradeço mais uma vez.

Offline Lisandro

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Re: COMPUTADOR LENTO DEPOIS DE INSTALAR AVAST
« Reply #7 on: April 09, 2016, 08:49:59 PM »
Não existe esta opção no Windows 7 Ultimate. Não da forma como você descreveu, pelo menos.
Agradeço mais uma vez.
Alguma criatividade me diz que seria apenas "Programas"...
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Re: COMPUTADOR LENTO DEPOIS DE INSTALAR AVAST
« Reply #8 on: April 13, 2016, 10:02:15 PM »
Já havia feito isso anteriormente. Reparar o Avast. Não adiantou muita coisa. Obrigado por responder criativamente.

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Re: COMPUTADOR LENTO DEPOIS DE INSTALAR AVAST
« Reply #9 on: April 13, 2016, 11:48:31 PM »
 "Algo que acontece, estranhamente é que em toda página que acesso, há uma intromissão (necessária?) do Avast, com recomendações do tipo, "esse site é seguro", "aprenda a avaliar você mesmo", etc etc, o que atrasa um bocado a navegação."
Isso que você descreveu é uma extensão do Avast que se instala automaticamente (lógico, com sua permissão) no seu navegador quando você instala qualquer versão do Avast Antivírus, ela está disponível apenas para o google chrome e o mozilla Firefox, infelizmente não posso guia-lo para como desinstala-la, pois não uso nenhum destes navegadores, mas uma rápida pesquisa no google pode resolver o seu problema...

REDACTED

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Re: COMPUTADOR LENTO DEPOIS DE INSTALAR AVAST
« Reply #10 on: April 14, 2016, 04:12:29 AM »
Ednaldo, você já pensou na probabilidade de seu sistema operacional estar danificado? Tente inserir o DVD de instalação do Windows novamente de deixe que ele verifique se há erros no seu sistema... Se você puder e também quiser ( é claro) tente reinstalar o sistema por inteiro, fazendo uma "instalação limpa".

Offline Lisandro

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Re: COMPUTADOR LENTO DEPOIS DE INSTALAR AVAST
« Reply #11 on: April 14, 2016, 01:51:11 PM »
Ednaldo, eu sugiro uma instalação limpa:

1. Baixe a última versão do Avast Uninstall Utility e salve-a no seu computador.
2. Baixe a última versão do Avast e salve-a também.
3. (Opcional) Se desejar, salve as suas configurações atuais do Avast para restaurá-las depois (Configurações > Manutenção > Backup).
4. Desinstale o Avast pelo Painel de Controle (se possível) e reinicie. Se não funcionar, continue como descrito abaixo.
5. Execute o Avast Uninstall Utility salvo no passo 1 e siga as instruções. Reinicie o Windows no Modo de Segurança, desinstale o Avast e, depois, reinicie no Modo Normal.
6. Instale o Avast utilizando o programa salvo no passo 2. Registre a sua instalação gratuita ou adicione a sua licença comprada. Reinicie o computador.
7. Verifique se está tudo funcionando e volte a postar no forum.

Por favor, seja paciente, reinicie o computador sempre que for instruído para fazê-lo...
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