Fui surpreendido no dia 17.05.16 ao ver a consulta da fatura do meu cartão o valor de R$: 79,00, referente a renovação do Avast Internet Security.
1) Sobre a renovação (conforme consta no próprio site da Avast (
https://avast-br.nexway.com), ocorreria uma aviso Você vai receber pelo menos uma notificação via email antes da renovação automática com preço e procedimento para cancelar. - O que não ocorreu;
2) A licença só venceria no dia 31.05 e o débito na fatura ocorreu no dia 18.05;
3) Já tem um tempo que não utilizo o produto renovado, e não tenho mais interesse;
4) A quantidade de licença se eu realmente precisasse não seria mais o mesmo renovado que foi de 3 PC, seria no máximo 1.
Estou muito insatisfeito com esta pratica da empresa, tentei comunicação pelos canais de atendimento disponíveis e não me retornaram. Tem mais de 24 horas que fiz a reclamação pelo contato disponível no site.
Número do Pedido: 32331705
Aguardo Retorno.
