Compre una licencia y no me llego la licencia al correo

[REDACTED]

hola necesito ayuda, compre una licencia hace 24 horas y no me llego el email con los detalles de compra ni la licencia adjunta, lo hice a traves de la tienda de avast free me cobraron pero no se me actualizo el avast de free a internet security y me cobraron el dinero de mi paypal.
por favor ayudarme o reembolsarme el total pagado.

[Lisandro]

Si me sigues en inglés o portugués...

Para questões de vendas, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, por favor, abra um tíquete: https://support.avast.com/support/tickets/new. Entenda que os usuários do fórum não têm como resolver estas questões. O sistema de tíquetes funciona atendendo os pedidos em ordem de chegada. Por favor, não abra um segundo tíquete, pois isto irá enviar a sua solicitação para o final da fila (FIFO).

For sales and related matters, licenses renew, please, open a ticket: https://support.avast.com/support/tickets/new. Please, understand that the forum users can't address these issues. The ticket system works by entrance order. Please, do not open a second ticket, as it will put your issue to the end of the list (FIFO).