Author Topic: Web-Schutz Fehlfunktion Avast free  (Read 13200 times)

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REDACTED

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Web-Schutz Fehlfunktion Avast free
« on: June 18, 2016, 11:41:30 PM »
Betr. Avast Free 11.2.2262
Win7 64 bit
Hallo Avast-Team!


Seit 3 Tagen zeigt das Programm „Sie sind gefährdet“. “Probleme beheben“ funktioniert nicht. In den Einstellungen ist der Web-Schutz auf „aus“. Einschalten  springt immer wieder zurück auf „aus“.
Ich benutze Win 7 mit allen Updates. Bitte Fehler dringend schnellstens beheben. oder alte Version bereitstellen !!
Viele Grüße ghoe

Offline DJBone

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Re: Web-Schutz Fehlfunktion Avast free
« Reply #1 on: June 18, 2016, 11:44:02 PM »
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert?
- Welches AV-Programm war vorher installiert und wie wurde es entfernt?

DJBone
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REDACTED

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Re: Web-Schutz Fehlfunktion Avast free
« Reply #2 on: June 19, 2016, 10:14:32 PM »
Ich benutze seit Jahren nur Avast free. Daneben läuft die Win Firewall sowie von der Fritzbox das Modul "Protect". Alles seit Jahren problemlos bis vor ein paar Tagen. Davor wurden umfangreiche Win Updates gefahren. Was kann ich tun ??

Offline DJBone

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Re: Web-Schutz Fehlfunktion Avast free
« Reply #3 on: June 19, 2016, 10:24:10 PM »
Versuche mal eine Reparatur von Avast: https://forum.avast.com/index.php?topic=81777.msg920510#msg920510

DJBone
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REDACTED

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Re: Web-Schutz Fehlfunktion Avast free
« Reply #4 on: June 20, 2016, 07:15:37 PM »
Diese Reparatur habe ich zweimal versucht, leider ohne Erfolg, trotz Erfolgsmeldung.
Außer den genannten Sicherheitsprogrammen läuft auch schon ewig Win Defender mit. Den Echtzeitschutz habe ich testweise jetzt deaktiviert. Trotzdem  zeigt Avast obiges Problem. Was kann ich tun, damit wieder Sicherheit im Netz da ist!

Offline DJBone

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Re: Web-Schutz Fehlfunktion Avast free
« Reply #5 on: June 20, 2016, 08:30:29 PM »
Vielleicht haben die Windows Updates etwas durcheinander gebracht. Die machen bei mir seit Monaten auch immer wieder Probleme.
Versuche mal eine saubere Neuinstallation:
- lade dir die aktuelle Version hier runter: http://forum.avast.com/index.php?topic=60523.msg527512#msg527512
- den Anweisungen für das Deinstallationsprogramm folgen: http://forum.avast.com/index.php?topic=60523.msg552606#msg552606
- Avast installieren (Benutzerdefinierte Installation)
- PC neustarten

DJBone
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Re: Web-Schutz Fehlfunktion Avast free
« Reply #6 on: June 21, 2016, 05:05:05 PM »
Im Avast Virus-Container sind bei mir diverse Positionen gespeichert. Was passiert mit denen, wenn ich Avast deinstalliere? Sollte ich die nicht vorher löschen? Gibt es dafür eine sehr sichere Methode ?
Falls die Updates  von Win eine Rolle spielen, könnte ich auch noch einen früheren Sicherungspunkt zur Wiederherstellung wählen. Aber dann sind wieder die Updates verloren.

Offline =Snake=

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Re: Web-Schutz Fehlfunktion Avast free
« Reply #7 on: June 21, 2016, 05:54:30 PM »
1. Im Avast Virus-Container sind bei mir diverse Positionen gespeichert. Was passiert mit denen, wenn ich Avast deinstalliere?
2. Sollte ich die nicht vorher löschen?
3. Falls die Updates  von Win eine Rolle spielen, könnte ich auch noch einen früheren Sicherungspunkt zur Wiederherstellung wählen. Aber dann sind wieder die Updates verloren.

Zu 1: Werden dann mit entfernt.
Zu 2: Auf gar keinen Fall.
Zu 3: Die System-Updates spielen keine Rolle.

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Desktops: AMD LE1620, W7 ult SP1 [x86] | IP-4, XP pro SP3[x86] | Intel Celeron, W7 ult SP1 [x86] | AMD-Athlon 1800+, XP pro SP3, [x86] in WL |
Laptops:   HP G72 , W10 Home [x64]  v22H2 (Build 19045.2728) | Acer Aspire ES1-131, W10 Home [x64] v1511 (Build 10586.1106)|
Firefox ESR [AOS,NS,uBO,uMatrix],Thunderbird,MCShield,CCleaner,Defraggler,MBAM Free,MBAE, Avast Free Antivirus|

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Re: Web-Schutz Fehlfunktion Avast free
« Reply #8 on: June 24, 2016, 11:21:16 PM »
Nun habe ich wie vorgeschlagen  im abgesicherten Modus deinstalliert und neu installiert. Danach waren zunächst alle Module aktiv. Dann lief im Hintergrund ein Download, sichtbar im FRitzboxdiagramm. Unmittelbar nach Abschluss des Downloads sprang der Webschutz auf "aus" und blieb aus.Es läuft also nach Installation des Programms wie oben vorgegeben noch ein Update, welches diesen Fehler generiert. Wie kann ich dieses Update wieder loswerden??

Offline Asyn

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Re: Web-Schutz Fehlfunktion Avast free
« Reply #9 on: June 25, 2016, 04:31:20 PM »
Poste deine Diagnose-Logs laut Anleitung: https://forum.avast.com/index.php?topic=102616
W8.1 [x64] - Avast Free AV 23.3.8047.BC [UI.757] - Firefox ESR 102.9 [NS/uBO/PB] - Thunderbird 102.9.1
Avast-Tools: Secure Browser 109.0 - Cleanup 23.1 - SecureLine 5.18 - DriverUpdater 23.1 - CCleaner 6.01
Avast Wissenswertes (Downloads, Anleitungen & Infos): https://forum.avast.com/index.php?topic=60523.0

REDACTED

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Re: Web-Schutz Fehlfunktion Avast free
« Reply #10 on: June 26, 2016, 11:14:16 AM »
Danke für die Hilfe, hier kommen die Diagnose Logs. Hoffentlich bringt das die Lösung des Fehlers !

Offline Asyn

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Re: Web-Schutz Fehlfunktion Avast free
« Reply #11 on: June 26, 2016, 11:32:55 AM »
Ein Malware-Experte ist informiert, bitte etwas Geduld...
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Avast Wissenswertes (Downloads, Anleitungen & Infos): https://forum.avast.com/index.php?topic=60523.0

Offline essexboy

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Re: Web-Schutz Fehlfunktion Avast free
« Reply #12 on: June 26, 2016, 01:01:58 PM »
It may be McAfee


CAUTION : This fix is only valid for this specific machine, using it on another may break your computer

Open notepad and copy/paste the text in the quotebox below into it:
 
Quote
CreateRestorePoint:
FF Plugin-x32: @mcafee.com/MVT -> C:\Program Files (x86)\McAfee\Supportability\MVT\NPMVTPlugin.dll [2010-05-17] (McAfee, Inc.)
Task: {162E7ECC-A8C7-4EE2-9961-DBC7FED13A23} - System32\Tasks\{E1120021-191A-48AF-BD7D-E0AD0CD743D9} => pcalua.exe -a "C:\Program Files (x86)\McAfee.com\Shared\mcappins.exe" -d "C:\Program Files (x86)\McAfee.com\Shared"
Task: {3D463D7F-4AA0-4A95-965A-3816620C0875} - System32\Tasks\{DE740689-BACD-4A52-B81B-192933C8A52A} => C:\Program Files (x86)\McAfee\MSC\mcshell.exe
Task: {0B9AF169-522D-42BA-BDFA-CB5D7FAEBD8F} - System32\Tasks\{E3367BF6-6FB1-46AE-8F6B-33CCA8F075A0} => C:\Program Files (x86)\McAfee\MSC\mcshell.exe
Task: {162E7ECC-A8C7-4EE2-9961-DBC7FED13A23} - System32\Tasks\{E1120021-191A-48AF-BD7D-E0AD0CD743D9} => pcalua.exe -a "C:\Program Files (x86)\McAfee.com\Shared\mcappins.exe" -d "C:\Program Files (x86)\McAfee.com\Shared"
Task: {2B4A101D-B70D-4C00-A2E8-78E4DDC96395} - System32\Tasks\{9E58FE6E-A030-4FC3-896F-CF311847C85A} => C:\Program Files (x86)\McAfee\MSC\mcshell.exe
Task: {3D463D7F-4AA0-4A95-965A-3816620C0875} - System32\Tasks\{DE740689-BACD-4A52-B81B-192933C8A52A} => C:\Program Files (x86)\McAfee\MSC\mcshell.exe
Task: {47A26474-1259-41A0-B262-25F5BFFA060F} - System32\Tasks\{5362A5B7-1816-44D5-A5CD-0054BFE14ABA} => C:\Program Files (x86)\McAfee.com\Agent\mcagent.exe
Task: {48CEE193-4610-4222-B02D-EE131A395CFC} - System32\Tasks\{F8756532-BC19-4A88-9A21-2B9DFD776224} => C:\Program Files (x86)\McAfee\MSC\mcshell.exe
Task: {4EE9B7A4-2D89-44FD-8BB8-C77C8EACC653} - System32\Tasks\{4742A32F-D28A-4F33-8FA5-5B2FE8E21A3B} => C:\Program Files (x86)\McAfee\MSC\mcshell.exe
Task: {5AB4334F-13AF-4456-A06A-6A728D5B09C4} - System32\Tasks\{BE1A9686-31D0-44CC-96EF-9624A55E7718} => C:\Program Files (x86)\McAfee\MSC\mcshell.exe
Task: {5B7B99A4-E5C8-4927-9DA3-1C14C4986CA0} - System32\Tasks\{AFE8DF59-2445-4F4C-B028-E27C64F78FBC} => C:\Program Files (x86)\McAfee\MSC\mcshell.exe
Task: {78ADB09C-0C12-430C-89B2-A20B554F8E94} - System32\Tasks\{F61B5EDA-8CCD-4D3E-9618-196C93C91603} => C:\Program Files (x86)\McAfee\MSC\mcshell.exe
Task: {A3C71118-387D-421A-ABE6-1F351B500F9E} - System32\Tasks\{B20366B6-7A8F-422D-8A35-DBBCEF034D3B} => C:\Program Files (x86)\McAfee\MSC\mcshell.exe
Task: {C5B7B9FB-D188-4FC2-B300-52B56D7506E0} - System32\Tasks\{F0A6D9F0-5E58-471D-AF15-0E429C3D348A} => C:\Program Files (x86)\McAfee\MSC\mcshell.exe
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\mcmscsvc => ""="Service"
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MCODS => ""="Service"
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\mcmscsvc => ""="Service"
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\MCODS => ""="Service"
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\MpfService => ""="Service"
CMD: netsh advfirewall reset
CMD: netsh advfirewall set allprofiles state ON
CMD: ipconfig /flushdns
CMD: netsh winsock reset catalog
CMD: netsh int ip reset c:\resetlog.txt
CMD: ipconfig /release
CMD: ipconfig /renew
CMD: netsh int ipv4 reset
CMD: netsh int ipv6 reset
Reg: reg delete HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\IPSec\Policy\Local /f
Reg: reg add HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\IPSec\Policy\Local /f
RemoveProxy:
EmptyTemp:
CMD: bitsadmin /reset /allusers

Save this as fixlist.txt, in the same location as FRST.exe

Run FRST and press Fix
On completion a log will be generated please post that

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Re: Web-Schutz Fehlfunktion Avast free
« Reply #13 on: June 27, 2016, 12:11:06 PM »
File after operation see enclosure.
But mistake (missing web-Schutz) is furtheron present. In addition Fritzbox shows mistake. I have to correct installation of Box.
What to do now?

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Re: Web-Schutz Fehlfunktion Avast free
« Reply #14 on: June 27, 2016, 02:10:58 PM »

Wait for essexboy! He will tell you.

Desktops: AMD LE1620, W7 ult SP1 [x86] | IP-4, XP pro SP3[x86] | Intel Celeron, W7 ult SP1 [x86] | AMD-Athlon 1800+, XP pro SP3, [x86] in WL |
Laptops:   HP G72 , W10 Home [x64]  v22H2 (Build 19045.2728) | Acer Aspire ES1-131, W10 Home [x64] v1511 (Build 10586.1106)|
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