Avast community forum
Home
Help
Search
Login
Register
Avast WEBforum
»
Non-English Zone
»
日本語
»
購入後メールが届かない
« previous
next »
Print
Pages: [
1
]
Go Down
Author
Topic: 購入後メールが届かない (Read 3800 times)
0 Members and 1 Guest are viewing this topic.
REDACTED
Guest
購入後メールが届かない
«
on:
July 25, 2016, 05:09:14 PM »
2016年7月25日の23時頃にアバストクリーンアップを1880円で購入しましたが、入力メールアドレスを誤ったのかメールが届きません。
クレジットカード番号や携帯電話、住所情報を入力しましたがメールが届かないので、とても不安で仕方ありません。
メールが届くと思っていたので、注文番号などはわかりません。
もしメールアドレス入力ミスが原因である場合、正しいアドレスに修正するにはどうしたら良いのでしょうか。
よろしくお願いします。
Logged
NON
Japanese User
Avast Überevangelist
Ultra Poster
Posts: 5494
Whatever will be, will be.
Re: 購入後メールが届かない
«
Reply #1 on:
July 26, 2016, 01:49:28 PM »
こんばんは nan6157 さん
購入場所によりますが、もしAvast アカウントに登録してあれば、そちらに紐づく形でライセンスが見つかるかもしれません。
Avast メインウィンドウ -> 左上のアカウント名からアカウントを開く -> お客様のライセンス の中に、クリーンアップのライセンスがあるでしょうか。
ちなみに、どのウェブサイト(あるいはAvastの画面上等)から購入されたものでしょうか。
ただ、いずれにせよアドレス変更を行うには、直接公式サポートにチケットを提出するしかありません。
https://support.avast.com/support/tickets/new
から提出できますが、英語になりますので、英文支援が必要であればその旨コメントください。
Logged
Desktop:
Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium
Beta(Icarus)
/ Comodo Firewall
Notebook:
Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server:
Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential
Avast の設定について解説しています。
よろしければご覧ください。
Print
Pages: [
1
]
Go Up
« previous
next »
Avast WEBforum
»
Non-English Zone
»
日本語
»
購入後メールが届かない