Avastに関する問題が２つ発生しております。解決方法を教えていただけると幸いです。

[REDACTED]

はじめまして。arai7070と申します。
現在avastに関する問題が2つ発生しております。

１つ目はアバストアカウントに（https://www.avast.co.jp/indexの「アカウント」から）ログインしようと思い、Eメールとパスワードを記入したのですが、
その後、「読み込み中」と表示されたまま、先に進みません。(こちらのフォーラムにはなぜかログインできました)

２つ目は、現在使用しているAvast《プログラムバージョン（12.3.2280）、ウイスル定義のバージョン(160925-0)》にて、
パスワードの漏洩の報告がありまして、「パスワードをチェック」のところで漏洩したパスワードを確認しようとしたところ、
パスワード、またそのパスワードのEメール等が表示されるべき一覧が存在しない状況となっております。
（弱いパスワードやブラウザ内に保存しているパスワード、Ｅメール等、パスワードの詳細全てが表示されていない状況です）
漏洩してしまったパスワード、Eメール等を知りたいので、パスワード、そのパスワードのEメール一覧を表示させたいのですが、方法がわかりません。

大変お手数をおかけいたしますが、解決方法等がございましたら教えて頂けると幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

[NON]

こんにちは arai7070 さん


まず1についてですが、お使いのブラウザは何でしょうか？
別なブラウザを使った場合、症状は再現するでしょうか。

2についてですが、一度Avastの修復を試してみてください。
お使いのOSが何かわかりませんが、コントロールパネルの「プログラムと機能」からAvastを選び、「削除」 -> 「修復」で可能です。

[REDACTED]

NONさん はじめまして。

さっそくのご返信誠にありがとうございます。
遅ればせながら、解決方法の方、試してみました。

1の件ですが、いままでInternet Explorer11を使用しておりました。
さきほど、最新版のFireFoxを使用して開いてみたところ、
無事アバストアカウントに入る事が出来ました。

また、2の件ですが、早まって「修復」する前に
Avastを一度「アンインストール」して再インストールしてしまったため、確認することはできませんでした。
今後、また同様の状況になりましたら試してみようと思います。

この度は誠にありがとうございました。

[NON]

1の件ですが、いままでInternet Explorer11を使用しておりました。
さきほど、最新版のFireFoxを使用して開いてみたところ、
無事アバストアカウントに入る事が出来ました。

となると、IE11の設定かアドオンに、何か相性の悪いものがあるのかもしれません。

ひとまず使えたようでよかったです。また何かありましたらお越しください