バージョンアップしたら、シールド出来なくなりました。

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初めて投稿します。WindowsXP,IBM_R51で、２０１５年からavastを愛用しています。バージョンアップ要求があると素直に行ってきたのですが、今回12.2.2276にアップ、再起動してからシールドが効かずエラー画面がでます。「あるプログラムがリアルタイムシールドを無効にして、アバストのシステムｻｰﾋﾞｽを停止しようとしています。この処理によりシステムは全く保護されない状態になります。続行しますか？」とメッセージ表示され、デフォルトの「いいえ」を選択すると、どうどうめぐりでシールドができません。また、定義ファイル更新をかけると４時間たっても更新できず、しかたないので強制終了してます。いったん全てをアンインストールして一つ前のバージョンに戻すか、この手詰まりを解消する方法があるか悩んでいます。　XPも特段不満無く現在までりようしています。６０歳の高齢者でなれた機械で運用したいのが本音です。（機器は　WindowsXP Professional Vesion2002 ,ServicePack3   Pentium 1.5G  ）です。　あまりいじり壊さない内に、諸般伺ってから動こうとおもっています。　御指導頂ければ幸いです。　M,Shimamoto

[NON]

こんにちは ma_shima さん

    
12.1.2276更新後、全シールド無効
https://forum.avast.com/index.php?topic=189196.0

と同じ問題かと思います。

現時点では公式の対処法等は出ていませんが、私の見る限りでは表示上の問題であり、ウイルス対策機能自体は正常に動作しているようです。
公式の対処法が出るまで、しばらくお待ちください。

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御指導ありがとうございます。
御礼御返事遅くなり申し訳ありません。　　実は、その後通常利用しているブラウザ（Opera)が通信出来なくなり、再起動したら、他のメールも動かなくなって、諸般いじってもだめなので諦めて電源OFFし、翌日仕切りなおすことにしました。
本日午後、帰宅後、電源投入、何とか動いていて、メールもOpera(Xpサポートブラウザ）も通信可能で、Outlookも通信可能となっていました。やっと御返事が出来、そのまま、動いているとして、使い続ける事としました。知識の無い自分としてはとても怖い経験でしたが、日本語サポートの方がいらして九死に一生を得た感です。なぜ治ったのかも不思議で一抹の不安がありますが、　このまま利用させて頂きます。ありがとうございました。　　感謝御礼　　　m,shim

[NON]

公式に修正パッチが配信され、再起動によって自動的に適用されますので、直ったのはそのためかと思います。

他のトラブルについては原因は分かりかねますが、復旧のために強制終了を繰り返したことが悪影響を与えた可能性はあるかと思います。

ひとまず、問題は解消したようでよかったです。また何かありましたらお越しください。

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お陰様で、今日も無事に動いています。　いろいろありがとうございました。 感謝　　　m_shima