bonjour,
j'ai un abonnement avast internet security pour mes ordinateurs.
j 'ai egalement innstaller avast mobile security sur mes 2 telephones samsung galaxy s5.
il y a encore une semaine quand j'allais sur my.avast il m'etait possible de voir sur le portail les informations detaillées de mes 2 ordinateurs ( fixe et portable ) ainsi que mes 2 samsung galaxy s5 ce qui me permettait par exemple la geolocalisation en cas de vol.
Mais depuis aujourd'hui l'acces a l'un de mes telephone est impossible via my.avast . Je vois l'icone de mon telephone avec le petit bouclier en vers mais quand je clique dessus j' ai le message : Nous sommes désolés, mais les informations détaillées pour l'appareil SM-G900F ne sont pas disponibles actuellement. qui apparait.
De plus comme dis plus haut, j ai installé avast mobile ainsi que antivol sur mes 2 telephones et sur le telephone concerné par le probleme d'acces seul l'installation antivol apparait voir pieces jointe.