AAT- tracking funktioniert nicht mehr

[wernerj78]

Servus
Seit einer Woche funktioniert das tracking a'15 min. nicht mehr.
AAT ist an, stellt aber keine Verbindung zum Zielgerät her und zeigt mir demzufolge auch keine Positionskarten an.
Befehle z.B. Sirene etc. funktionieren.

Könnt ihr mir helfen???

[Asyn]

Servus Werner,

- Welche Android Version..?
- Welche AMS-Version..?
- Welche AAT-Version..?
- Welches Gerät..?? Ist es gerootet..?
- Verwendest du ein Custom-ROM..?

Willkommen im Forum,
Asyn

[wernerj78]

Geräte Sony Z2 mit Androidversion 6.0.2 und Samsung S5 Mini mit Androidversion 5.3.1. Beide Geräte sind sind nicht gerootet.
AMS Version: 5.3.2-12297-7178af9
AAT Version: 4.1.4

Ps.: Sirene, Sms auf das Display usw. funktioniert alles. Kommunikation mit dem Server findet auch statt (zb.: letzte Kommunikation vor 36 min.), zeigt mir aber keine Positionskarten an. Wenn ich die Handys tracke zeigt es mir Meldung an: Verbindung mit dem Gerät kann nicht hergestellt werden o.ä.
AAT wurde auch als Geräteadministrator gesetzt und sämtliche Berechtigungen wurden auch genehmigt.

Gruß Werner

[Asyn]

AAT Version: 4.1.4

OK, du bist bereits auf der neuesten Version.
Da du sagst "seit einer Woche", hast du da evtl. ein Update gemacht, o.Ä. !?

LG Asyn

[wernerj78]

Nur die üblichen Updates aus dem Play store.  Welche genau kann ich nicht sagen, habe aber nichts neues an apps installiert.

[Asyn]

Alles klar Werner, mehr fällt mir dazu leider derzeit nicht ein, sorry.
Warte auf Input von anderen Helfern oder wende dich an den Kundendienst.
-> https://de.support.avast.com/support/tickets/new

Schönen Tag noch,
Asyn

[wernerj78]

Danke

[Asyn]

Bitteschön.

Edit: Der zuständige Dev ist informiert.

[wernerj78]

Guten morgen
Ich bin mir ziemlich sicher das das tracking seit der Aktualisierung von AAT und AMS nicht mehr funktioniert. Kommunikation findet nur statt, wenn ich in AAT auf das Gerät gehe- Positionskarten werden aber nicht angezeigt.
Tracking z.b. alle 15 min. funktioniert nicht, obwohl es eingestellt ist.
Deinstallation und Neuinstallation hat nichts gebracht.

[Asyn]

Guten Morgen Werner,

es dürfte sich um einen Bug handeln, im englischen Bereich gibt's ähnliche Berichte.

Schönen Sonntag,
Asyn

[wernerj78]

Und wie kann ich das beheben das es wieder funktioniert, oder muß ich auf ein update warten / hoffen?

[Asyn]

Und wie kann ich das beheben das es wieder funktioniert, oder muß ich auf ein update warten / hoffen?

Die Devs sind informiert, wenn ich Details erfahre geb' ich dir Bescheid.

Asyn

[wernerj78]

Danke Dir für die Hilfe und Info.

Schönes WE

[Asyn]

Keine Ursache Werner.

LG Asyn

[Asyn]

Rückmeldung von den Devs, die Sache wird derzeit noch untersucht...

Schönen Abend,
Asyn