Bonjour,
Je suis surpris qu'Avast me débite 39,99 € pour un abonnement que j'ai résilié en Juin 2016 alors qu'ils m'avaient accusé réception et validé ma résiliation (voir ci-dessous)
Et malheureusement pour moi, je ne trouve pas d'adresse mail ou un numéro de téléphone pour régler ce différent.
Si quelqu'un pouvait m'aider
Merci d'avance
Jean-Claude
PS : Je n'utilise pas un produit concurrent, mais j'ai simplement abandonné Windows 10, qui m’agaçait, pour Linux qui est plus rapide et (dans l'immédiat sans virus)
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Date: Tue, 28 Jun 2016 13:00:13 +0000
From: avast.fr@digitalriver.com
To: jclaudej@hotmail.com
Subject: Avast - La fonctionnalité de renouvellement automatique a été arrêtée
Le renouvellement automatique de votre
protection Avast a été desactivé
Chère/Cher **************,
Le renouvellement automatique de votre abonnement à Avast Cleanup - 1 ordinateur a été desactivé.
Votre abonnement actuel restera actif jusqu'à cette date : (13 juillet 2016). Vous devrez alors renouveler votre abonnement manuellement ou ce dernier sera annulé et votre licence expirera.
Si vous ne renouvelez pas votre abonnement manuellement, votre ordinateur et toutes vos données sensibles seront exposés aux dernières menaces de sécurité ! Vous pouvez facilement prolonger votre abonnement actuel afin de ne pas perdre une seule journée de protection.
Renouveler maintenant
Si vous avez désactivé le renouvellement automatique par accident, rendez-vous simplement sur avast.com/find-order pour le réactiver.
Détails de l'abonnement
Produit :
Avast Cleanup - 1 ordinateur
Date d'expiration :
13 juillet 2016
Référence de commande :
**************
Besoin d'aide ?
avast.com/support
Cordialement,
Le service client AVAST
avast.com/support
Veuillez noter : cet e-mail a été envoyé automatiquement. Merci de ne pas y répondre.
AVAST Software s.r.o., Enterprise Office Building, Pikrtova 1737/1a, 140 00, Prague 4, République tchèque
