Cześć, bardzo proszę pracowników Avast o udzielenie pomocy.
Jestem użytkownikiem programu antywirusowego Avast już od dłuższego czasu, raz przedłużałem licencję (obecna wygasa mi za 25 dni). Jakieś 3 miesiące temu program Avast wyświetlił mi informację, że wygasł. Powiadomienie mówiło również o możliwości nabycia darmowej, ulepszonej wersji programu na czas próbny (testowej). Postanowiłem skorzystać.
Podczas wypełnienia wszystkich ikonek przy kupowaniu wybrałem opcję bez karty kredytowej. Jednak na samym końcu rejestracji zamówienia nadal pojawiło mi się żądanie podania karty kredytowej - a bez jej podania nie dało się ukończyć zamówienia. Problem polega na tym, że w tym momencie karty kredytowej w ogóle nie miałem. Więc zrezygnowałem z dokonania zamówienia i wyłączyłem "Kupowanie".
Po tygodniu czasu lub później pojawiła mi się poprzez program Avast informacja, że muszę dokonać do określonego czasu to darmowe zamówienie - pod groźbą, że gdy tego nie dokonam w określonym terminie, będę musiał zapłacić za pełną wersję programu. Po tej informacji niezwłocznie udałem się do banku, by założyć konto z możliwością posiadania karty kredytowej. Zdobycie karty kredytowej trwało jednak długo i gdy ją w końcu przysłano mi do domu - przestały mi pojawiać się poprzez program Avast informacje o realizacji zamówienia programu antywirusowego.
Od tego czasu codziennie pojawia mi się na monitorze komputera jakiś dziwny program żądający dostępu.
Nr zamówienia nie pamiętam, nie wiem, czy i jak teraz za to zamówienie mam zapłacić. Nigdzie nie widzę w programie Avast opcji umożliwiających powrotu do nieukończonej realizacji zamówienia.
Zastanawiam się, czy może to była jednak próba naciągnięcia mojej osoby na koszta? Bo po co przy darmowej wersji testowej potrzebny jest nr karty kredytowej?
Dodam jeszcze, że następnego dnia po tym dniu feralnym, gdy próbowałem dokonać zamówienia, gdy włączyłem komputer to okazało się, że mi jednak Avast nie wygasł.
Proszę o fachową pomoc.
