Bonjour, Bienvenue,
Sur ce forum, vous êtes en relation avec des utilisateurs des produits d'Avast qui ne pourront pas résoudre votre problème (ils n'ont - fort heureusement - pas accès à la base de données des clients).
Vous devez ouvrir un ticket auprès de la société Avast et leur exposer votre souci.
Je suppose qu'il pourra être réglé rapidement.
Sincères salutations,