Unerwartete Dienstabschaltung Avast Internet Security Win10

[REDACTED]

Danke, hat der Thread eine Nummer, auf die ich mich in der Supportanfrage beziehen kann? Irgendwie sehe ich keine (oder brauch ne Brille ;-(( )
Gerd

[Asyn]

Danke, hat der Thread eine Nummer, auf die ich mich in der Supportanfrage beziehen kann?

-> https://forum.avast.com/index.php?topic=190696

[REDACTED]

Soweit, so weniger gut.
Das Supporttool meldet "Inkompatible Software". Ein weiterer Virenscanner ist nicht installiert und das Tool ist nicht gewillt, mitzuteilen, was inkompatibel sein soll - ich hoffe mal, dass es nicht der Meinung ist, Windows sei inkompatibel ;-((
Mal sehen was der Support nun dazu sagt.
Gerd

[Asyn]

Mal sehen was der Support nun dazu sagt.
Gerd

OK Gerd, Feedback erwünscht.

Asyn

[REDACTED]

Hallo,
mittlerweile hat Microsoft mir die 1607 übergeholfen. Fehler immer noch vorhanden.
Die Anwort des Supports auf ein eingestelltes Ticket war die Standard-Anwort bzgl. Neuinstallation obwohl ich im Ticket auf diesen Thread mit den durchgeführten Aktionen hingewiesen hatte. Als Antwort habe ich im Ticket darauf hingewiesen, dass das ja alles schon erfolgt sei. Seitdem --> still ruht der See. Keinerlei Anwort vom Support, auch nicht auf die Frage bzgl. Auswertung  der Supportdatei und der beanstandeten "inkompatiblen Software", die das Supportool ja nicht mitteilt.
Alles in allem sehr unbefriedigend.
Gerd

[Asyn]

Hi Gerd, hmmm, das klingt ja leider nicht so gut.
Poste mal deine Ticket-ID, evtl. kann KL da ein wenig Druck machen.

Schönen Sonntag,
Asyn