nejde spustit antivir

[REDACTED]

Dobrý den, nejde mi antivir (Avast Internet Security), není aktivní a nelze spustit, píše to "Připojení ke službě se nezdařilo". Mám zakoupen na 1 rok a to do listopadu 2016.

[REDACTED]

Dobrý den,
zkusil bych provést opravu Avastu:

Ovladaci panely (odinstalovat nebo zmenit program) -> vybrat Avast -> kliknout na zmenit -> otevre se nabídka Avastu, vybrat opravit -> restartovat PC

[REDACTED]

Dobrý den, tak jsem to zkusila a nic Přitom mi to píše v mém účtu, že je licence platná. Nevím, přes program, co mám v pc se nelze ani přihlásit na účet, cokoli tam chci udělat, tak mi to napíše, že se to nezdařilo.

[REDACTED]

ještě mi to také píše, že si mám prodloužit zkušební verzi na 60 dnů zdarma...

[Milos]

Dobry den,
mate nebo mela jste nainstalovany jeste nejaky jiny antivir?

Milos

[REDACTED]

ano, původně byl v notebooku MacAfee , ale už je odinstalován. každopádně potřebuji to nějak vyřešit :-/

[Milos]

Dobry den,
je mozne, ze tam po odinstalaci zustaly nejake komponenty, ktere zpusobuji konflinkt s nasim AV. Proto doporucuji:
1) Stahnout a spustit nastroj pro odstraneni vsech komponent primo od spolecnosti McAfee: http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp (postupuje podle navodu)
2) Stahnot znova avast! Internet Security: https://www.avast.com/cs-cz/download-software
3) Stahnout odinstalacni nastroj pro avast!: https://www.avast.com/cs-cz/uninstall-utility
4) Zazalohovat si licenci pro avast!
5) Odinstalovat avast! podle navodu
6) Nainstalovat znova avast! Internet Security a vlozit licenci.

Milos