Author Topic: Problemas com o Avast Enterprise Administration  (Read 10692 times)

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Re: Problemas com o Avast Enterprise Administration
« Reply #15 on: September 28, 2016, 10:31:41 PM »
O console SOA era do outro topico.

Esse cliente usa o AEA.
Número do Cliente é:11130201
Licença é para 370 máquinas
Email da licença: licencas@hti.com.br.

Eu não consegui entender essa questão de aumentar o tempo de processamento, como eu faço isso?

Offline jefferson sant

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Re: Problemas com o Avast Enterprise Administration
« Reply #16 on: September 28, 2016, 10:39:07 PM »
Eu não consegui entender essa questão de aumentar o tempo de processamento, como eu faço isso?

Obrigado pelas informações.Você vai precisar de reimplantar o pacote de instalação para corrigir problemas de comunicação com o console, mas se a implantação falhar você precisará desinstalar o primeiro.
« Last Edit: September 28, 2016, 10:41:47 PM by jefferson sant »

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Re: Problemas com o Avast Enterprise Administration
« Reply #17 on: September 28, 2016, 10:41:52 PM »
Pelo que entendi é pra fazer uma nova distribuição do Avast nas estações, mas não estou conseguindo fazer esse processo, não está comunicando com as estações.


Offline jefferson sant

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Re: Problemas com o Avast Enterprise Administration
« Reply #18 on: September 28, 2016, 10:49:20 PM »
Pelo que entendi é pra fazer uma nova distribuição do Avast nas estações, mas não estou conseguindo fazer esse processo, não está comunicando com as estações.

Você vai precisar para apagar todos os dispositivos no console e, em seguida, executar uma tarefa de descoberta e implantar os dispositivos descobertos. Os que não são descobertos terá de ser analisada individualmente para ver por que eles não aparecem.

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Re: Problemas com o Avast Enterprise Administration
« Reply #19 on: September 28, 2016, 10:51:39 PM »
entendi, vou fazer essas etapas

Offline jefferson sant

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Re: Problemas com o Avast Enterprise Administration
« Reply #20 on: September 28, 2016, 10:53:14 PM »
entendi, vou fazer essas etapas

Não há problemas.Eu aguardo o retorno amanhã.

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Re: Problemas com o Avast Enterprise Administration
« Reply #21 on: September 28, 2016, 10:58:48 PM »
Obrigado!

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Re: Problemas com o Avast Enterprise Administration
« Reply #22 on: September 28, 2016, 11:07:21 PM »
Obrigado!

De nada.A equipe já encontrou e localizou na base de dados do registro.

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Re: Problemas com o Avast Enterprise Administration
« Reply #23 on: September 29, 2016, 03:55:21 PM »
O teste foi feito e não surtiu efeito, inclusive o AVAST foi instalado em duas maquinas NOVAS(que não tinham avast), mas também não atualizam.

Também não é possível instalar o AVAST por distribuição, somente por pacote gerado(.exe), segue log em anexo.

Offline jefferson sant

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Re: Problemas com o Avast Enterprise Administration
« Reply #24 on: September 29, 2016, 11:56:25 PM »
Também não é possível instalar o AVAST por distribuição, somente por pacote gerado(.exe), segue log em anexo.

Eu encaminhei o log para equipe do Avast Business e como precisamos de tempo a ser analisado a questão
iremos rever e buscar uma solução para o problema.

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Re: Problemas com o Avast Enterprise Administration
« Reply #25 on: October 04, 2016, 08:34:14 PM »
Obrigado,
Ficarei aguardando uma solução.

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Re: Problemas com o Avast Enterprise Administration
« Reply #26 on: October 07, 2016, 08:52:03 PM »
Obrigado,
Ficarei aguardando uma solução.

A equipe disse a outro técnico que a tarefa é projetado para ser usado somente se suas alterações estão definidas para manual ou se um dispositivo não está atualizando automaticamente. Ele não foi projetado para ser usado de forma incremental.

Offline jefferson sant

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Re: Problemas com o Avast Enterprise Administration
« Reply #27 on: October 07, 2016, 10:32:10 PM »
Atualize as definições de vírus centralizado

Primeiro, baixar as atualizações de definição da seguinte forma:
1. Copie o seguinte texto e salvar como um arquivo .bat
bitsadmin.exe /transfer "Update" http://files.avast.com/ivps9x/vpsupd.exe
C:\vpsupdate\vpsudp.exe

2.Editar o texto em vermelho para refletir o local em que você deseja salvar o vpsudp.exe (certificar-se de todos os dispositivos que você deseja atualizar têm acesso a este local)
3. Use o Agendador de Tarefas para criar uma tarefa para executar o .bat em uma programação de sua preferência.

Em seguida, executar a atualização de definição no seu dispositivo (s)

Há duas maneiras de se fazer isso, usando o script abaixo.

\\server\install\vpsudp.exe
echo "Avast Definition update" >
goto END

 1. Copie o texto acima e salvar como arquivo .bat
• Edite o texto em vermelho para refletir o local onde você salvou o vpsudp.exe baixou na etapa anterior
• Agendar uma tarefa em cada dispositivo para executar o .bat em um intervalo de sua preferência.

A vantagem de usar o .bat desta maneira é que você pode executar a atualização com mais frequência e não depender dos usuários conectados ao dispositivo (s)

2. Copie o texto acima e salvar como um arquivo.bat
• Use o .bat como um log de script para instalar quando log clientes para dentro do dispositivo(s).

Certifique-se de configurar os clientes para atualização manual para que eles não tentar e conectar-se à internet para atualizações.


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Re: Problemas com o Avast Enterprise Administration
« Reply #28 on: October 10, 2016, 10:18:36 PM »
Boa tarde,

Foi fornecido todo o processo para o cliente, mas o mesmo não conseguiu concluir, o procedimento apresenta erro.
Tentei efetuar o processo e também encontrei dificuldades.

Offline jefferson sant

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Re: Problemas com o Avast Enterprise Administration
« Reply #29 on: October 11, 2016, 04:49:32 PM »
Boa tarde,

Foi fornecido todo o processo para o cliente, mas o mesmo não conseguiu concluir, o procedimento apresenta erro.
Tentei efetuar o processo e também encontrei dificuldades.

Você precisa adicionar um local para salvar o arquivo. Se você criar a pasta C: \ vpsupdate \ antes de executar o comando que isso vai funcionar:

bitsadmin.exe /transfer "Update" http://files.avast.com/ivps9x/vpsupd.exe C:\vpsupdate\vpsudp.exe