Author Topic: Re: Avast bloqueando meu site  (Read 1448 times)

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REDACTED

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Re: Avast bloqueando meu site
« on: September 21, 2016, 08:27:05 PM »
Boa tarde! comprei um pacote para eliminar vírus. o Avast detecta mas não elimina e bloqueia todo tipo de site e em nenhum navegador consigo ter acesso, por favor, me ajudem!! ou o reembolso.
 

Offline jefferson sant

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Re: Avast bloqueando meu site
« Reply #1 on: September 21, 2016, 08:35:58 PM »
Qual o produto Avast? Tire um printscreen da tela.Fórum possui assistência em remoção de vírus e worms e irei notificar o especialista para resolver seu problema se você deseja.
Questões de reembolso você deve abrir um ticket no departamento de suporte e com numero da ordem, comprovante ou caso tenha adquirido no cartão de credito, enviar-nos a fatura.

https://pt.support.avast.com/support/tickets/new
« Last Edit: September 22, 2016, 02:38:54 AM by jefferson sant »

Offline Lisandro

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Re: Re: Avast bloqueando meu site
« Reply #2 on: September 22, 2016, 12:11:32 AM »
Parece que há algum programa incompatível com o Avast... Qual o teu antivírus anterior (antes de instalar o Avast)? Algum outro programa de segurança (firewall)?

Eu sugiro uma instalação limpa:

1. Baixe a última versão do Avast Uninstall Utility e salve-a no seu computador.
2. Baixe a última versão do Avast e salve-a também.
3. (Opcional) Se desejar, salve as suas configurações atuais do Avast para restaurá-las depois (Configurações > Manutenção > Backup).
4. Desinstale o Avast pelo Painel de Controle (se possível) e reinicie. Se não funcionar, continue como descrito abaixo.
5. Execute o Avast Uninstall Utility salvo no passo 1 e siga as instruções. Reinicie o Windows no Modo de Segurança, desinstale o Avast e, depois, reinicie no Modo Normal.
6. Instale o Avast utilizando o programa salvo no passo 2. Registre a sua instalação gratuita ou adicione a sua licença comprada. Reinicie o computador.
7. Verifique se está tudo funcionando e volte a postar no forum.

Por favor, seja paciente, reinicie o computador sempre que for instruído para fazê-lo...
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