Bonjour,
J’ai passé une commande il y a 2 jours via l’antivirus avast gratuit.
Paiement pas CB classique. Et j’ai reçu l’email ci-dessous de la part de Nexway (c’est qui eux!)
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avast! Logo
XXXXXX, votre commande est actuellement en attente de validation
Madame, Monsieur XXXXX,
Vous recevez cet e-mail car vous avez effectué un achat sur notre boutique en ligne pour le logiciel:
- Avast Premier 1 user
- Avast Cleanup Premium - Subscription 1 an 1 user
- Avast SecureLine VPN Multi-device - Subscription 5 users
Pour des raisons de sécurité, votre commande est actuellement en attente de validation par nos services d'administration des ventes.
Afin de procéder à la validation de votre commande, et de recevoir par e-mail la procédure de téléchargement accompagnée du code d'activation de votre logiciel, Nous vous demandons de nous communiquer certains éléments nous permettant de valider votre commande, à savoir une copie par fax ou par e-mail de votre :
- Carte Nationale d'identité Recto/Verso au nom de la personne ayant passé commande sur notre boutique en ligne
Ou
- Permis de conduire au nom de la personne ayant passé commande sur notre boutique en ligne
Ou
- Passeport au nom de la personne ayant passé commande sur notre boutique en ligne.
Votre commande sera alors validée dans les 12h ouvrées (maximum) suivant la réception de ces éléments.
ATTENTION: nous portons à votre attention que tout justificatif envoyé par fax ou par e-mail doit être lisible, et accompagné du numéro de commande en instance de validation.
Nous vous invitons à nous communiquer ces éléments dans les plus brefs délais. En effet, sans réponse de votre part dans les 5 jours suivant la réception de cet e-mail, votre commande sera annulée.
Vous pouvez nous adresser ces éléments par Fax au 04.66.38.03.28, ou par e-mail à l'adresse verif@nexway.com
Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations.
Cordialement,
Administration des Ventes
AVAST IPS EUR/Nexway
Fax : 04 66 38 03 28
AVAST Software s.r.o., Trianon Office Building, Budejovicka 1518/13a, 140 00, Prague 4, CzechRepublic
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Honnêtement pour un site qui dit de ne pas communiquer sa carte d’identité, eux ils les font et en plus par des gens qu’on ne connait pas.
J’ai envoyé un mail a nexway par de reponse.
Ticket ouvert sur avast. Pas de réponse
Je n’enverra pas ces infos.
Avez-vous déjà eu cette demande?
Ne trouvez-vous pas cela un peu abusé?
Merci a vous