Author Topic: Avast Bloqueou minha conexão wireless.  (Read 5127 times)

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REDACTED

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Avast Bloqueou minha conexão wireless.
« on: October 10, 2016, 09:47:22 PM »
Olá, instalei o a Avast versão Trial no meu computador, e depois de algum tempo utilizando normalmente, menos de dois dias, a internet do desktop e de 2 notebook parou de funcionar. Conectei um dos notebooks diretamente ao modem e a internet está funcionando corretamente, nos celulares tbm. Apenas a rede wireless que não funciona. no ícone da rede tem um sinal de exclamação e não consigo acessar nenhum site. Gostaria de saber como resolver esse problema, pois já desinstalei o Avast e reinstalei mas a conexão de nenhum dos computadores voltou ao normal.



A minha rede está como Rede Não Identificada. E antes eu usava o antivírus Avira e ainda utilizo nos dois notebooks.
« Last Edit: October 10, 2016, 10:28:53 PM by Patrick281 »

Offline jefferson sant

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Re: Avast Bloqueou minha conexão wireless.
« Reply #1 on: October 11, 2016, 02:51:26 AM »
Nunca deve usar mais de um programa de antivírus? O Avira não foi removido totalmente.

Baixe a ferramenta de desinstalação do Avira

https://www.avira.com/pt-br/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/902

Feito isto prosseguir com instalação da versão de avaliação que pode ser encontrada no site oficial

https://www.avast.com/pt-br/index

Se isto voltar acontecer. Abra o Painel de Controle -> Desinstalar um Programa> Selecione a versão instalada-> Clique com o botão direito do mouse sobre o programa e serão mostradas as opções de desinstalação / Editar-> Clique em Reparar.


« Last Edit: October 11, 2016, 02:55:06 AM by jefferson sant »

Offline Lisandro

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Re: Avast Bloqueou minha conexão wireless.
« Reply #2 on: October 11, 2016, 04:25:41 PM »
Qual o seu sistema operacional (e versão)?
Algum outro produto de segurança que pode estar interferindo? Firewall, antimalware, etc.
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Re: Avast Bloqueou minha conexão wireless.
« Reply #3 on: October 11, 2016, 10:58:17 PM »
O Sistema Operacional é windows 7 profissional.
Não tem mais nenhum program de segurança instalado.

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Re: Avast Bloqueou minha conexão wireless.
« Reply #4 on: October 11, 2016, 11:02:29 PM »
Nunca deve usar mais de um programa de antivírus? O Avira não foi removido totalmente.

Baixe a ferramenta de desinstalação do Avira

https://www.avira.com/pt-br/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/902

Feito isto prosseguir com instalação da versão de avaliação que pode ser encontrada no site oficial

https://www.avast.com/pt-br/index

Se isto voltar acontecer. Abra o Painel de Controle -> Desinstalar um Programa> Selecione a versão instalada-> Clique com o botão direito do mouse sobre o programa e serão mostradas as opções de desinstalação / Editar-> Clique em Reparar.





Já fiz o procedimento que você indicou mas o problema persiste.


Offline jefferson sant

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Re: Avast Bloqueou minha conexão wireless.
« Reply #5 on: October 11, 2016, 11:05:04 PM »
Já fiz o procedimento que você indicou mas o problema persiste.

Baixe a ferramenta de desinstalação

http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe

e Salve em seu Desktop

Clique com botão direito do mouse Executar como administrador



Aguarde enquanto a ferramenta carrega

uma janela irá mostrar que é necessário reiniciar o computador em modo de segurança

Clique em sim



Verifique se as informações estão corretas e Clique em Desinstalar

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Re: Avast Bloqueou minha conexão wireless.
« Reply #6 on: October 11, 2016, 11:12:49 PM »
Já fiz o procedimento que você indicou mas o problema persiste.

Baixe a ferramenta de desinstalação

http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe

e Salve em seu Desktop

Clique com botão direito do mouse Executar como administrador



Aguarde enquanto a ferramenta carrega

uma janela irá mostrar que é necessário reiniciar o computador em modo de segurança

Clique em sim



Verifique se as informações estão corretas e Clique em Desinstalar



Vou fazer isso e retorno aqui para avisar se deu certo.

Offline jefferson sant

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Re: Avast Bloqueou minha conexão wireless.
« Reply #7 on: October 11, 2016, 11:14:46 PM »
Vou fazer isso e retorno aqui para avisar se deu certo.

Não tem problema. Caso não dê tempo para responder,venho novamente mais tarde.

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Re: Avast Bloqueou minha conexão wireless.
« Reply #8 on: October 11, 2016, 11:17:26 PM »
Obrigado!

Offline jefferson sant

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Re: Avast Bloqueou minha conexão wireless.
« Reply #9 on: October 12, 2016, 01:56:37 AM »
Obrigado!

Aguardo pela resposta amanhã   :)

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Re: Avast Bloqueou minha conexão wireless.
« Reply #10 on: October 12, 2016, 05:32:12 AM »
Infelizmente não adiantou, continuo tendo conexão apenas conectando o modem diretamente no computador.
Desinstalei o avast e passei o avastclear em todos os computadores e não adiantou, ainda resetei o modem e o roteador.

Observação: Usando o Notebook para rotear através de um software e estou conseguindo transmitir internet para os outros computadores, mas não para os celulares.
« Last Edit: October 12, 2016, 05:36:15 AM by Patrick281 »

Offline Lisandro

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Re: Avast Bloqueou minha conexão wireless.
« Reply #11 on: October 12, 2016, 08:35:44 PM »
Talvez valha a pena dar uma olhada nesta ferramenta: -https://www.rizonesoft.com/download/complete-internet-repair/
Sugiro as opções "Start Microsoft Internet Connection Troubleshooter" primeiro.
Depois, se não funcionar, sugiro as opções marcadas na figura.
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Re: Avast Bloqueou minha conexão wireless.
« Reply #12 on: October 14, 2016, 12:14:07 AM »
Talvez valha a pena dar uma olhada nesta ferramenta: -https://www.rizonesoft.com/download/complete-internet-repair/
Sugiro as opções "Start Microsoft Internet Connection Troubleshooter" primeiro.
Depois, se não funcionar, sugiro as opções marcadas na figura.


Então, ainda não funcionou hehehe

Acredito que o problema esta na conexão entre o roteador e modem, pois os dois funcionam isoladamente, mas não tenho experiencia em rede para dizer qual o problema especificamente.

Se alguém tiver alguma ideia,  agradeço.  ;D


Offline jefferson sant

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Re: Avast Bloqueou minha conexão wireless.
« Reply #13 on: October 14, 2016, 03:58:12 AM »
Acredito que o problema esta na conexão entre o roteador e modem, pois os dois funcionam isoladamente, mas não tenho experiencia em rede para dizer qual o problema especificamente.
Se alguém tiver alguma ideia,  agradeço.  ;D

Como problema não se trata do Avast. Não temos como ajudar, não há informações suficientes como modelo do aparelho e do fabricante,se utiliza algum servidor de Proxy etc. Visto que é um problema de configuração. Contate o provedor de internet e solicitar uma visita de um técnico.
« Last Edit: October 14, 2016, 04:06:24 AM by jefferson sant »