Erro 42111

[REDACTED]

Venho tentando livrar meu computador de alguns vírus, e recebo a mensagem de erro 42111.
Esses vírus retiraram minha autoridade de administrador do computador e não consigo deletá-los, seja com o Avast, seja diretamente no diretório. Agora, instalaram um novo padrão para o google crhome, e também não teno autoridade para desfazer.
Como posso desinfectar minha máquina?

[Eddy]

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For help with malware removal, follow the instructions > https://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0

[Pondus]

error 42111 usually mean the detected file is inside a compressed archive

post full file path to the detected file(s)

[jefferson sant]

Boa noite  bernardo.zancan

Erro 42111 mais comum é o arquivo zipado está protegido por senha. Quando um arquivo é muito grande para ser movido para quarentena então a operação não é suportada neste tipo de arquivo.
Abra o  Avast--> escaneamento-->Escanear vírus-->configurações de escaneamentos-->Ações-->Selecione a opção em "Processamentos dos arquivos infectados"-->Tentar remover somente o arquivo infectado de dentro do arquivo compactado; se isto falhar, remover todo arquivo compactado-->Pressione OK.

Refaça o escaneamento novamente no PC.
Você pode verificar os logs (Histórico) em que locais os mesmos estão, para que antes da varredura escolher apenas este setor e não prolongue muito tempo.

[Pondus]

Erro 42111 mais comum é o arquivo zipado está protegido por senha.

"error 42111: the operation is not supported for this type of archive"

"Erro 42111: a operação não é suportada para este tipo de arquivo"