２回購入したことになってる件

[REDACTED]

11/6、①20：52と②20：57の２回、ソフトを購入したことになっています。１度しか購入してないつもりなのですが。
どうしたらよろしいでしょうか？
①ご注文番号:19762438462　②ご注文番号:19762614062　です。

[Eddy]

課金の質問のためには、チケットを提出する必要があります > https://support.avast.com

[NON]

こんばんは inaba3104 さん


ページがリロードされたとか、ページが読み込まれる前にクリックした等の理由で、購入コマンドが2回発行されてしまったものと思います。
1. ライセンスの結合（期間を合算）
2. 返金
等の対応が考えられますが、いずれにせよEddyさんが書き込まれている通り、Avast本社のサポートセンターに依頼する必要があります。

注文番号が分かっているので、手続きは比較的楽になります。

サポート: アバスト サポートセンターへのお問い合わせ
https://www.avast.co.jp/faq.php?article=AVKB266

から問い合わせることになりますが、英語ですので、必要があれば英文は作ります。
その際は、購入された製品の詳細（製品名、PC台数、期間）、希望する対応を教えてください。