Avast Easy pass

[distrplp]

J'ai renouveler ma licence Avast EasyPass, j'ai reçu ma nouvelle clef, j'ai fais comme l'on ma expliqué de faire et rien ne fonctionne, je doit entrée cette clef ou encore renouveler la licence. Je tourne en rond... J'ai ouvert un TICKET après avoir déjà demandé de l'aide sur le site. J'ai effacé le programme, jai réinstllé le programme entrée la clef mais voila la clef (licence) est déjà en utilisation. Le menu ne s'affiche pas et le programme me redemande la clef lorsque j'ai à utiliser les log et mot de passe dans la banque de EasyPass.

Quoi faire?

Les gens d'Avast semblent plus intéressé à vendre et renouveler sans donner d'aide suffisant.

Les liens d'aides ne fonctionnes pas, très limité pour l"aide pour le français...

[Eddy]

Lorsque vous avez soumis un ticket, attendez que avast réponde

[distrplp]

Oui très d'accord sauf que c'est la deuxième demande que je vais en 7 jours!!!!

Je vais encore attendre, sachant que ça ne s'arrange pas.

Merci,

[Eddy]

Qu'est-ce que l'ID du ticket?

[chris..]

Oui très d'accord sauf que c'est la deuxième demande que je vais en 7 jours!!!!

Bonjour,

à savoir aussi qu'avast traite les tickets "en fond de pile" , une nouvelle demande remonte tout en haut de la pile et donc ne sont plus prioritaires.

[distrplp]

 Le voici, 584135. Vous me direz probablement que c'est en date du 8-11-16, mais j'en ai envoyer un autre le 04-11-16,
je peux vous faire parvenir le courriel de réponses automatique si vous voulez. Il est en 14 langues.


Merci,

[REDACTED]

 
Bonsoir,
J'ai le même problème !
Avez-vous eu une retour et une solution ?
Merci,

[Jacques Fondaire]

Bonjour,

Avez-vous aussi envoyé un ticket chez Avast ? Sinon faites-le...

Sincères salutations,