Author Topic: Не пришел ключ на почту  (Read 1822 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline ttim66

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Не пришел ключ на почту
« on: November 15, 2016, 11:45:13 AM »
Оплатила продукт он-лайн в магазине. Но ключ на почту не пришел. Что делать? В спаме смотрела - тоже нет. Связи с магазином никакой. Писала в техподдержку-ничего!

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3311
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: Не пришел ключ на почту
« Reply #1 on: November 15, 2016, 12:44:30 PM »
Техподдержка отвечает до трёх дней. Вот Вам разница между покупкой у дилера или "офмагазином" с несколькими посредниками.

Надо знать где покупаете. И даже если не у дилера, а через программу - внизу там пишут что за магазин-посредник и его контакты. Внимательней надо быть просто.

Попробуйте позвонить в Олсофт, там большинство российских выскакивалок-продаж происходит.


« Last Edit: November 15, 2016, 01:16:03 PM by George_S »
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline evilnw

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 259
Re: Не пришел ключ на почту
« Reply #2 on: November 15, 2016, 05:57:02 PM »
Оплатила продукт он-лайн в магазине. Но ключ на почту не пришел. Что делать? В спаме смотрела - тоже нет. Связи с магазином никакой. Писала в техподдержку-ничего!

Напишите, пожалуйста, на avast@allsoft.ru. Укажите дату оплаты, ФИО и описание проблемы. Вам помогут найти заказ. 99.99%, что в процессе оформления неправильно указали е-мейл адрес.