webrep

[voyager.100]

Bonjour
Je n'arrive pas à poster en français
Merci

[Jacques Fondaire]

Bonjour,


Je vous lis sur le forum français pourtant...

Quel est votre souci ?

Sincères salutations,

[DavidR]

Post from English forum.

BonjourJe n'arrive pas àinstaller webrep dans Firefox .L'extension Avast Online security est activée.J'ai:
1)réparer Avast via panneau config
Tout reconfigurer Avast(1 heure)
2)Réinstallation propre
Tout reconfigurer Avast(1 heure)
Sans resultat 
Merci

[Jacques Fondaire]

Bonjour,


Webrep est un composant de l'extension Avast Online Security.

Dans Firefox, on trouve cette extension dans Outils, Modules complémentaires, Extension.

Pourriez-vous vérifier si elle est à jour ? Quel est votre numéro de version et la date de mise à jour ?

Pourriez-vous nous dire également quel est votre système d'exploitation ?

Avez-vous vérifié qu'il n'y avait pas d'autre antivirus sur votre ordinateur ?

Sincères salutations,

[voyager.100]

Bonjour Jacques Fondaire
Merci pour votre réponse.
Je vous joint les éléments nécessaires à la compréhension de mon système:
 http://www.cjoint.com/c/FKskOiIU1vC
 http://www.cjoint.com/c/FKskPcnw5EC
 http://www.cjoint.com/c/FKskPDVG2MC
J'ai bien compris la mise en place de Web Rep via mon navigateur avec l'Ad On Avast Online Security.

Je sais que l'on ne doit avoir qu'un seul Anti-Virus,pour info même Windows Defender est désactivé.
Tous mes logs , mes cartes , mon système sont @ jour sauf pour FF ,je préfère resté sur la 49.02
Cordialement
Merci
PS:je vous conseille de lire mon post copié par DavidR @ 05:11:42PM
Je vous le poste ci-aprés:
BonjourJe n'arrive pas àinstaller webrep dans Firefox .L'extension Avast Online security est activée.J'ai:
1)réparer Avast via panneau config
Tout reconfigurer Avast(1 heure)
2)Réinstallation propre
Tout reconfigurer Avast(1 heure)
Sans resultat
Merci
Vous voyez que j'ai essayé les methodes classiques avant de vous importuner[/color=blue]

[voyager.100]

Re Jacques Fondaire
Je ne comprend pas cela fait 3 trois fois que je remet le bon orthographe de votre nom
Donc 2 fois qu'il se modifie

[voyager.100]

re Jacques Fondaire
Complément d'information:
 http://www.cjoint.com/c/FKukM3rpVGC
 http://www.cjoint.com/c/FKukNvd45yC
 Merci

[Jacques Fondaire]

Bonjour,


Je vois que vous avez bien compris comment fonctionne Webrep.

Je vous réponds un peu tard, mais je ne suis pas en permanence en face de mon PC...

La dernière capture que vous avez annexé, celle qui se termine par 45yC, semble indiquer que Avast Online Security est activé (puisqu'on vous propose de le désactiver).

Dans la barre d'adresses, vous devriez voir apparaître une boule verte à proximité du fantôme de Ghostery. En mettant la souris à cet endroit, vous devriez voir Avast Online Security. En cliquant, vous devriez voir une évaluation du site (basée sur l'absence de logiciel malveillant, d'hameçonnage et une évaluation des utilisateurs d'Avast).

Si cela n'apparaît pas, il y a probablement un fichier corrompu dans votre installation d'Avast  ?

Le seul moyen est de supprimer tous les fichiers d'Avast avec un utilitaire spécifique pour la désinstallation: voir explications sur le site d'Avast :
https://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB10#artTitle

Il vous faudra ensuite réinstaller Avast (une fois de plus  ).

Actuellement, la dernière version de Firefox est la 50.0 ; elle est compatible avec AOS.

J'espère que tout fonctionnera bien chez vous...

Quand l'installation sera terminée, vous pourrez régler les paramètres (cela se trouve en bas de la fenêtre et je pense que ce n'est pas assez visible).

Sincères salutations,

[voyager.100]

Bonjour Jacques Fondaire
Merci pour votre réponse.
Je comprend tout à fait que l'on ne  puisse passer  son temps de loisir à aider sur les forums.
Je passe moi-même beaucoup de temps dans ce domaine ,donc,je comprend.
Surtout que de plus en plus;aucun respect de ceux que l'on aide.
Bon,on s'éloigne du sujet.
J'ai bien sur pensé à un fichier corrompu.
Pour ce qui est de la désinstallation,j'utilise toujours le logiciel de désinstallation de Avast.
Je l'ai fait deux fois (mode sans échec).
J'utilise d'ailleurs toujours,lorsque c'est possible ce type de logiciel.
Dernièrement encore avec Flash player.
Ce n'est plus possible par contre avec pour les pilotes des cartes graphiques Nvidia  des séries 9000
En utilisant Gforce expérience il désinstalle  l'ancien pilote.
Mais là aussi on s'éloigne du sujet.
Je me demande si le paramétrage de mon Avast  n'est pas trop "puissant".
Je suis au maximum du paramétrage.
Sensibilité maximum sur tout,analyse de tout  tous types de containers,mode renforcé agressif,ect,ect
Merci
PS :je n'ai bien sur pas de module WebRep dans ma barre d'outil FF
Pourriez-vous m'indiquer le chemin du fichier WebRep  et l’état dans lequel il doit etre?
Peut etre aussi vérifier le service
Merci et Cordialement

[Jacques Fondaire]

Bonjour,


Je crois qu'il y a un temps pour dire qu'un problème vous dépasse.

Vous avez fait tout ce qu'il fallait faire... et pourtant, cela ne fonctionne pas !

Je vous suggère donc d'ouvrir un ticket chez Avast.

Sincères salutations,

[voyager.100]

Remerciements,Monsieur Jacques Fondaire.
Quelle la manip pour déposer un ticket?
Merci

[Jacques Fondaire]

Bonjour,



L'assistance d'Avast est à la page suivante :
https://fr.support.avast.com/support/home

Je viens de constater que la présentation avait été modifiée...

Vous devez ensuite cliquer sur " Contact an agent " (sic).

J'espère que ceci fonctionnera enfin !

Sincères salutations,

[voyager.100]

Merci Monsieur jacques Fondaire
Je poste sur ce lien
Sincères remerciements
Bonne continuation