Author Topic: automatické proloužení předplatného a strhnutí peněz  (Read 12309 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Milos

  • Avast team
  • Super Poster
  • *
  • Posts: 2203
Re: automatické proloužení předplatného a strhnutí peněz
« Reply #30 on: August 10, 2017, 07:57:30 AM »
Dobry den,
predal jsem info nasemu supportu, aby se podivali, kam se zatoulal.

Milos

Offline koto.time

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Re: automatické proloužení předplatného a strhnutí peněz
« Reply #31 on: August 10, 2017, 02:01:57 PM »
děkuji

Offline davis42

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Re: automatické proloužení předplatného a strhnutí peněz
« Reply #32 on: August 20, 2017, 06:09:07 PM »
Dobrý den, take se mi odečetla platba 790,- bez emailu bez ničeho. Nechci prodlužovat produkt rád bych vrácení peněz.

Offline Milos

  • Avast team
  • Super Poster
  • *
  • Posts: 2203
Re: automatické proloužení předplatného a strhnutí peněz
« Reply #33 on: August 22, 2017, 01:43:33 PM »
Dobry den,
obratte se, prosim, na nasi podporu: https://support.avast.com/support/tickets/new

Milos

Offline Jaroslav64

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Re: automatické proloužení předplatného a strhnutí peněz
« Reply #34 on: August 28, 2017, 04:58:13 PM »
Dobrý den chtěl bych nahlásit neoprávněné strhnutí částky a to 1390Kč od firmy DIGITAL RIVER IRELAND
SHANNON, CO.
IRL Chtěl bych peníze zpět jelikož sem nezadal při platbě licence na 1 rok u antivirusu automaticke prodloužení a ještě mi zbývá 89 dní do konce licence!!! ... Bedete to nějak prosím řešit ty peníze mi budou teď chybět v rozpočtu jelikož sem nečekal nějaké automatické stržení peněz z karty... A ještě ke všemu jsme nedostal žádný mail nebo předem upozornění že se mi bude strhávat ona částka!!! :( ... Mrzí mě to od vás jelikož sem s vámy doposavaď spokojen a vy se mi tímto odvděčíte!!! :( Doufám že to bude co nejrychleji vyřešeno ... Odpověd mi kdyžtak napište na mail judrsud@gmail.com budu si ho teď hlídat kvůli vaší odpovědi na mojí námitku!!! Jaroslav Maršál

Offline Milos

  • Avast team
  • Super Poster
  • *
  • Posts: 2203
Re: automatické proloužení předplatného a strhnutí peněz
« Reply #35 on: August 29, 2017, 12:50:02 PM »
Dobry den,
toto umi vyresit nase podpora: https://support.avast.com/support/tickets/new

Milos