El pasado 25 de octubre hice el pago por tres (3) años de su suscripción a AVAST INTERNET SECURITY. Realicé el pago en moneda local y tengo el descuento realizado a mi tarjeta débito de la suma de $119.900 pesos colombianos.
Se me ha presentado un problema en mi equipo y su solución permitió el ingreso del malware que me atacó y sólo WINDOWS DEFENDER lo detectó.
Consulté a su departamento de servicio al cliente y me encuentro ahora con que yo no tengo suscripción a ninguno de sus servicios.
Agradecería por favor, una solucion inmediata o, en caso contrario, la devolución del dinero pagado y descontado de mi tarjeta débito, donde aparece como producto adquirido "AVAST INTERNET SECURITY COP119.900,00"
Estoy ubicado en Bogotá, Colombia, América del Sur.
