Author Topic: Impossibilie d'afficher ou de modifier les mots de passe  (Read 2525 times)

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REDACTED

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Impossibilie d'afficher ou de modifier les mots de passe
« on: January 24, 2018, 09:47:04 AM »
Bonjour,
Je vous explique mon souci.
Je tape le mot de passe maitre puis, déverouiller , une petite roue tourne  (chargement) et puis plus rien ,la roue tourne toujours sans résultat.
J'ai réparé Avast dans programmes, redémarré l'ordi mais ça ne fonctionne toujours pas.
Que dois je faire?
Cela vient 'il de votre application Avast ?
Avez vous un petit souci de ce coté.
Merci pour votre aide

Offline Jacques Fondaire

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Re: Impossibilie d'afficher ou de modifier les mots de passe
« Reply #1 on: January 25, 2018, 03:52:14 PM »
Bonjour Bernard116,


Êtes-vous certain d'utiliser le mot de passe maître correct ?

Quel est votre système d'exploitation ? Quelle est votre version d'Avast ?

Utilisez-vous une version Premium de Mots de Passe ?

Sincères salutations,


REDACTED

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Re: Impossibilie d'afficher ou de modifier les mots de passe
« Reply #2 on: January 27, 2018, 09:55:26 AM »
Bonjour,

Je suis absolument certain de taper le bon mot de passe maître ( la fenétre s'ouvre avec écrit chargement et puis plus rien ,la roue tourne toujours ) copie d'écran jointe

Mon systhème est WINDOWS 7.

La version d'AVAST : 17 . 9 . 2322

Je n'utilise pas la version premium de mots de passe. je ne l'ai jamais utilisée et cela fonctionnait bien.

Cela vient t'il d'AVAST ?

Bien cordialement















Offline chris..

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Re: Impossibilie d'afficher ou de modifier les mots de passe
« Reply #3 on: January 27, 2018, 07:47:20 PM »
Bonsoir,
cette histoire de roue qui tourne avec avast me rappelle un souci de "timing" de validation de certificat avec l'horloge windows .
A vérifier que l'heure windows ne soit pas en avance , faire l'essai en retardant de quelques minutes .

A priori non , ça ne vient pas d'avast sinon tu ne serais pas le premier à faire remonter ce soucis
Vu que tu utilises avast gratuit , peut être que tu as un parefeu qui bloque la connexion au serveur avast password ?


ps:
Quote
Cela vient 'il de votre application Avast ?
Avez vous un petit souci de ce coté.
comme indiqué en 1) dans le post-it "A consulter avant toute nouvelle publication sur le forum" , les personnes qui répondent sont des utilisateurs bénévoles et non du personnel avast .

Offline Jacques Fondaire

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Re: Impossibilie d'afficher ou de modifier les mots de passe
« Reply #4 on: January 28, 2018, 04:40:17 PM »
Bonjour,


J'utilise un serveur NTP pour régler l'heure de mon PC.

Je crois qu'il vaut mieux éviter time.windows.com qui a été défaillant dans le passé.

Vous devriez en trouver un proche de chez vous. Tenez-vous au courant si votre souci est réglé ainsi.

Sincères salutations,