Author Topic: Avast Endpoint Protection : ウイルス定義の更新に失敗してしまいます  (Read 2825 times)

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Offline mits

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Avast Endpoint Protection :  ウイルス定義の更新が出来ない
・Windows10 Rro (64bit, 32bit 混在)
・Proxy を使用

■小規模Administrator  :【ミラー情報】状況
  ・各定義とも最新に更新されている。
  ・ミラーの状態:終了しました。
  ・ミラーコード:OK(何もしない)(20000001) 

■Endpoint Protection状況
  ・プロキシの設定⇒自動検出する(インターネットエクスプローラの設定を使用する。)

■Avast Endpoint Protection問題
1.ミラーからの取得に失敗
2.そのまま外部サーバにアクセスしようとして、サーバアクセスエラーとなってしまいます。
※Client の設定⇒『Proxyの設定』で、直接Proxyを設定する事で、更新する事が出来ます。

★質問①
なぜ、ミラーからの更新に失敗してしまうのでしょうか。
何か設定対策等はありますでしょうか?

★質問②
※Client の設定⇒『Proxyの設定』で、直接Proxyを設定する事で、更新する事が出来ます。
『小規模Administrator』 から、上記の設定を行う事はできませんでしょうか?

よろしくお願いします。
また、足りない情報等がありましたら、ご指摘お願い致します。
« Last Edit: December 20, 2016, 12:48:00 AM by mits »

Offline NON

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こんばんは mits さん

ミラーからの更新がうまくいかない理由は不明ですが、プロキシの設定については、当該コンピュータが所属しているグループの設定を変えることで、グループ所属の全コンピュータに変更を適用することが可能なようです。
なお、10月にEndpoint Protection のアップデートが出ているようですが、そちらは適用されていますか?
Main: Win10 Pro 1909 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 16GB RAM / Avast 20 Premier Beta / Comodo Firewall 12
Mobile: Win10 Pro 1903 32bit, Vista SP2 32bit / Core 2 Duo SU9300 1.2GHz / 4GB RAM / Avast 20 Free / Windows Firewall Control

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

Offline mits

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NONさん 返信ありがとうございます。

>ミラーからの更新がうまくいかない理由は不明ですが、プロキシの設定については、当該コンピュータが所属しているグループの設定を変えることで、グループ所属の全コンピュータに変更を適用することが可能なようです。

この『グループ』における、「Proxy設定」項目を見つける事が出来ません。
『管理者』のProxy設定は行っておりますが、クライアントに反映されません。

小規模アドミニストレータの「グループ」設定に、Proxy設定はあるのでしょうか?
設定が無い様であれば、各クライアントに設定して回るようにします。


>なお、10月にEndpoint Protection のアップデートが出ているようですが、そちらは適用されていますか?

下記のバージョンとなっています。
・小規模アドミニストレーション:1.3.3.112,  DB:1450
・クライアント: 8.0.1609

更新をチェックしても「最新」と答えられる状態です。

よろしくお願いします。

Offline NON

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この『グループ』における、「Proxy設定」項目を見つける事が出来ません。
『管理者』のProxy設定は行っておりますが、クライアントに反映されません。

小規模アドミニストレータの「グループ」設定に、Proxy設定はあるのでしょうか?
実物を持っていないのでヘルプファイル等からの推測でしかないのですが、各端末の状況が表示されている画面(私の見ているマニュアルではネットワーク -> グループビュー)の右側にある「グループ設定を編集」からグループ設定を呼び出せるかと思います。
アップデートに使うプロキシの設定は、設定画面のアップデートタブの中にあるはずです。


Quote
・小規模アドミニストレーション:1.3.3.112,  DB:1450
・クライアント: 8.0.1609
見る限りでは最新版に見えます。
Main: Win10 Pro 1909 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 16GB RAM / Avast 20 Premier Beta / Comodo Firewall 12
Mobile: Win10 Pro 1903 32bit, Vista SP2 32bit / Core 2 Duo SU9300 1.2GHz / 4GB RAM / Avast 20 Free / Windows Firewall Control

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Offline mits

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NONさん 返信ありがとうございます。

>「グループ設定を編集」からグループ設定を呼び出せるかと思います。
>アップデートに使うプロキシの設定は、設定画面のアップデートタブの中にあるはずです。

教えて頂いた、上記の場所には「Proxy設定」は無いので、各クライアント別個に設定する必要があるようです。
何で、グループ:Proxy設定がないのでしょうね?不思議です。

幸い、クライアントA.E.PにおけるProxy設定は、サーバ設定で上書きされず、設定値がそのままとなるようです。

なぜ、ミラーサーバで更新されないのか疑問は尽きませんが、一旦これで締めたいと思います。
ありがとうございました。

Offline NON

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画面をスクロールしたり、閉じている枠をクリックしたりすると出てくる、なんてことはないでしょうか。

また、そもそも各端末と管理PCは通信できているのでしょうか。アップデートできなくなった前後で、何か設定変更等しなかったでしょうか。
Main: Win10 Pro 1909 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 16GB RAM / Avast 20 Premier Beta / Comodo Firewall 12
Mobile: Win10 Pro 1903 32bit, Vista SP2 32bit / Core 2 Duo SU9300 1.2GHz / 4GB RAM / Avast 20 Free / Windows Firewall Control

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