Awast mobile security

[REDACTED]

Bonjour.

J'utilise awast pro antivirus sur le PC et awast mobile security sur un smartphone androïde et sur une tablette LENOVO yoga 3 10" avec androïde.
Tout est ok sur le PC (windows 10) et le smartphone ,
Mais sur la tablette il me semble avoir un virus que awast mobile security n' a pas pu éradiquer .
En effet cette dernière "plante" après quelques 4' d'utilisation . Je fais donc "arrêt" et "redémarrage" sans succès .
J'ai fait également une remise "en état usine" sans succès également .
Pourriez - vous me donner une solution à ce problème ?
Je vous en remercie par avance .

[Jacques Fondaire]

Bonjour,


Je suppose que le programme que vous utilisez est Avast Security & Antivirus; avez-vous fait les mises à jour ?

Utilisez-vous la version Premium ou la version gratuite ? Si vous utilisez Premium, ouvrez un ticket chez Avast, mais si vous utilisez un produit gratuit, vous n'avez plus accès au support 

Je vous suggère dans ce cas d'envoyer un courriel à l'adresse du développeur : android@avast.com

Sincères salutations,