licence se ztatí

[REDACTED]

Dobrý den
problém - mám avast consolu ve které mám naimportovany licenční file. Na jedné stanici se občas stane že "nepřebere" konfiguraci z console a ten klient se pak tváří že mu vypršela licence. Poté co reinstaluju klienta nebo licenci na klientovi vložím ručně je vše OK ale po nějaké době se zase ztratí infomace o licenci.
Pavel

[misak]

Dobrý den Pavle,

budeme od Vás potřebovat více informací.

1) Jakou konzoli máte? Avast nabízí v současné době 2 on-premise konzole - Small Office Administration a Enterprise Administration a cloudové řešeni na adrese business.avast.com
2) Jakou verzi konzole používáte?
3) Jakou verzi AV má spravovaná stanice?

Díky a přeji pěkný den

[PetrP]

Dobrý den
problém - mám avast consolu ve které mám naimportovany licenční file. Na jedné stanici se občas stane že "nepřebere" konfiguraci z console a ten klient se pak tváří že mu vypršela licence. Poté co reinstaluju klienta nebo licenci na klientovi vložím ručně je vše OK ale po nějaké době se zase ztratí infomace o licenci.
Pavel

Dobry den,

toto pripomina situaci, jako kdyby jste do konzole pripojoval vice stanic, nez na kolik mate licenci. Neni to tak?

Pokud ne, tak cekame na vice informaci, jak uz psal kolega.

Petr

[REDACTED]

dobrý den
počet licencí mám 22, v network-výchozí skupina mam 20 počítačů

Small Office Administration verze 1.3.3.112, verze databáze 1450
Stanice Windows 7 , verze 8.0.1609

Děkuji Pavel
 

[PetrP]

dobrý den
počet licencí mám 22, v network-výchozí skupina mam 20 počítačů

Small Office Administration verze 1.3.3.112, verze databáze 1450
Stanice Windows 7 , verze 8.0.1609

Děkuji Pavel

A to se Vam deje stale na stejne stanici? Prosim poslete mi z ni Support package. (Avast UI -> Support -> Generate support package)

Diky

Petr