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Author Topic: 更新できません  (Read 2471 times)

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Offline Makoto2

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更新できません
« on: January 19, 2017, 11:30:20 PM »
色々やったのですがライセンスの更新が出来ません。

私の使っているのはyahoo　japnaの**@yahoo.co.jpなのですが、このアドレスがavastでは適正でないアドレスと認識され、**@yahoo.comじゃないのかとしかられます。
あと決済に使用したいカードがJCBなのもだめなのかもしれせん。

ここまで分かるのに随分と時間を費やしてしまいました。
どうしたらいいのでしょうか？

« Last Edit: January 19, 2017, 11:46:04 PM by Makoto2 »
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Offline NON

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Re: 更新できません
« Reply #1 on: January 20, 2017, 12:14:31 PM »
こんばんは Makoto2 さん

Quote from: Makoto2 on January 19, 2017, 11:30:20 PM
私の使っているのはyahoo　japnaの**@yahoo.co.jpなのですが、このアドレスがavastでは適正でないアドレスと認識され、**@yahoo.comじゃないのかとしかられます。
聞いたことのないトラブルですが、どちらからライセンスの更新を試みているのでしょうか。ウェブサイトでしょうか、それともAvast の画面上からですか？
問題の場面のスクリーンショットなどがあると、何かわかるかもしれません。

Quote
あと決済に使用したいカードがJCBなのもだめなのかもしれせん。
ページのアイコンだと、使えるクレジットカードはVISA, MasterCard, Amex, Discover (海外のみ？) なので、JCB は使えない可能性が高いです。
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Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

Offline Makoto2

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Re: 更新できません
« Reply #2 on: January 21, 2017, 10:17:26 AM »
NONさん。ありがとうございました。

ちょっと日本語のサポートが弱いなぁと違うソフトの比較を始めたところでした。
NONさんのサポートを受けて再度試してみる気になりました。

メールは携帯メールで代用・クレジットカードは使っていないVISAカードで通したら承認されました。
お騒がせしました。
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Offline NON

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Re: 更新できません
« Reply #3 on: January 21, 2017, 11:54:38 AM »
また何かありましたらお越しください :)
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