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クリーンアップが正常に働きません
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Topic: クリーンアップが正常に働きません (Read 13121 times)
0 Members and 1 Guest are viewing this topic.
NON
Japanese User
Avast Überevangelist
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Posts: 5475
Whatever will be, will be.
Re: クリーンアップが正常に働きません
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Reply #15 on:
September 30, 2015, 03:55:38 PM »
環境が変わっているので、もう一度、サポートパッケージを作ってほしいとのことでした。
http://utils.support.tools.avast.com/tools/support/utils/avastsupport.exe
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Avast の設定について解説しています。
よろしければご覧ください。
REDACTED
Guest
Re: クリーンアップが正常に働きません
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Reply #16 on:
September 30, 2015, 04:46:58 PM »
サポートパッケージ 作成しました。
ID:RQMWI です。
よろしくお願いします。
Logged
NON
Japanese User
Avast Überevangelist
Ultra Poster
Posts: 5475
Whatever will be, will be.
Re: クリーンアップが正常に働きません
«
Reply #17 on:
October 19, 2015, 03:14:25 PM »
長らくお待たせしました。ようやく返事がきました・・・が、以前と同じく、英語版にして試してほしいとのことでした。
サポート担当が変わった(1レベル上の人間に移った)のですが、やはり言語の問題に見えるようです。
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REDACTED
Guest
クリーンアップが働き始めました
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Reply #18 on:
October 19, 2015, 05:05:49 PM »
状況が膠着した様子だったので先日
一念発起して翻訳機能を頼りにサポートチケットを送ってみました。
対応の内容はこれまでと同じでしたが
「30日間お試し」で再インストールした後にライセンスを読みこませる、というようなことが書かれていたので
昨日そのようにしたところ、働き始めました。
報告遅くなってしまいましたが
NONさんのサポート、心強かったです。
ありがとうございました。
Logged
NON
Japanese User
Avast Überevangelist
Ultra Poster
Posts: 5475
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Re: クリーンアップが正常に働きません
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Reply #19 on:
October 20, 2015, 03:38:22 PM »
何にせよ無事直ったようで良かったです。
チケットはこちらでクローズしておきますね。
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REDACTED
Guest
Re: クリーンアップが正常に働きません
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Reply #20 on:
January 23, 2017, 07:38:51 AM »
アバストプロアンチウイルスのスキャン/パフォーマンスのスキャンを実行したら"Loading..."が現れますがすぐ消えてスキャンが実行されなくなりました。どのように修復したらいいのでしょうか?
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