Dobrý den,
pokud se vám Avast Hesla odmítají odemknout a říkají, že Generální Heslo je špatně, tak jej asi opravdu zadávate jinak, než když jste si Avast Hesla aktivoval. Zkuste si zkontrolovat, jestli nemáte zapnutý CAPS lock (nebo ho naopak zapnout, jestli jste ho neměl zapnutý při nastavování hesla), jestli třeba nemáte v systému změněné rozložení klávesnice (často uživatelé přepínají z anglické do české klávesnice) apod.
Pokud by se vám přesto nepodařilo Avast Hesla odemknout, je možné smazat účet a začít úplně od znova. V tom případě bych vám doporučoval nechat hesla z prohlížeče automaticky naimportovat, není potřeba je ručně zadávat.