Насчёт языка не помню, но тоже решается. Какая разница какой язык на клиенте? Повторю: управляйте с консоли
Так вот именно с консоли язык тоже не меняется.
Насчет того что пользователь был не в сети, просто в файрволе Аваста нужно было включить настройки, я внимания просто не обратил.
Вспомните пж, где сменить язык, буду признателен!