Author Topic: Hilfe - Avast Anti Theft mit anderer SIM im Ausland (Read 4395 times)

REDACTED · « **on:** February 14, 2017, 08:38:12 PM »

Hallo,

ich habe Avast Anti Theft mit einer deutschen SIM-Karte aktiviert. Im Ausland (Australien) habe ich sie dann gegen eine australische SIM-Karte
ausgetauscht. Natürlich hat Anti Theft gemeckert (ein guter Test :-)). Mein Problem: Ich kann eine Überwachung/Statusabfrage ... des Handys
mit der australischen SIM-Karte nur durchführen, wenn eine WLAN-Verbindung besteht, da die australische Rufnummer nicht im Avast-Account
verankert ist. Unter "Einstellungen" habe ich versucht die australische Rufnummer zu ergänzen, nach dem Speichervorgang wird sie aber
immer wieder aus dem entsprechenden Feld gelöscht. Wie kann ich Anti Theft beibringen, dass das Handy jetzt unter einer neuen (vorübergehenden)
Rufnummer zu erreichen/anzusprechen ist?

Vielen Dank für eure Hilfe.
Nenea

DJBone · « **Reply #1 on:** February 15, 2017, 12:11:06 AM »

Hallo und Willkommen im Forum!

Ruf doch mal die AntiTheft Oberfläche auf indem du die Pin als Rufnummer eingibst und anrufst. Es müsste sich dann die AntiTheft Oberfläche öffnen und die Sim-Karte als vertrauenswürdig eingestuft werden.

DJBone

REDACTED · « **Reply #2 on:** February 15, 2017, 10:50:51 AM »

Hallo DJ,

vielen Dank für die Rückmeldung. Wenn ich das mache, findet ein Rufaufbau statt, dann die Ansage,
dass die Rufnummer unvollständig ist :-(

Gruß
Nenea

Asyn · « **Reply #3 on:** February 16, 2017, 06:19:45 AM »

- Welche Android Version..?
- Welche AMS-Version..?
- Welche AAT-Version..?
- Welches Gerät..?? Ist es gerootet..?
- Verwendest du ein Custom-ROM..?

Willkommen im Forum,
Asyn

REDACTED · « **Reply #4 on:** February 27, 2017, 08:51:54 PM »

Hallo Asyn,

erst einmal entschuldigung, dass ich mich so lange nicht gemeldet habe.
Da wo ich war, gab es kein Internet

aber es war trotzdem (oder gerade deshalb?)
sehr schön

- das nur nebenbei.
Das Problem besteht leider immer noch ...
Zu deinen Fragen: Xiaomi Redmi 3 Pro mit original ROM, Android 6.0.1, kein Root,
AMS: 6.0.1-14802, AAT: 4.2.0.8278

Vielleicht würde es schon helfen, wenn ich im Avast-Konto unter "Einstellungen/Telefonnummer"
meine australische Rufnummer eintragen könnte - aber das Feld ist und bleibt leer, auch wenn
die entsprechende Nummer eingetragen und gespeichert wird??

Gruß
Nenea

Asyn · « **Reply #5 on:** February 28, 2017, 06:20:10 AM »

Hi Nenea,

borge mir den Satz von KL: Anti-Theft am Handy öffnen, die PIN von Anti-Theft eingeben. Dann wird die eingelegte SIM-Karte als vertrauenswürdig gesetzt.
Weitere Infos zu AAT findest du hier: https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB214

LG Asyn

REDACTED · « **Reply #6 on:** March 01, 2017, 07:31:13 AM »

Hi Asyn,

vielen Dank. Wenn es doch nur so einfach wäre ... Habe ich natürlich gemacht, trotzdem taucht
die "neue" Telefonnummer nicht unter meinem Gerät im Avast-Account auf ...? Selbst bei manueller
Eingabe wird sie nicht bzw. nur temporär übernommen, d. h. sobald der Tab "Einstellungen" nach dem
Speichern automatisch verlassen wird (Meldungsfenster: "Die Gerätedaten wurden erfolgreich
gespeichert.") und ich ihn dann wieder aufrufe, ist das Feld "Telefonnummer" wieder leer :-(
Noch irgendeine Idee?

Danke schon mal.

Gruß
Nenea

Asyn · « **Reply #7 on:** March 01, 2017, 07:51:04 AM »

Sorry Nenea, da muss ich passen, evtl. haben DJ oder KL noch Ideen.

LG Asyn

DJBone · « **Reply #8 on:** March 01, 2017, 10:56:03 AM »

Hast du die Telefonnummer im internationalen Format eingegeben?

DJBone

REDACTED · « **Reply #9 on:** March 01, 2017, 12:26:41 PM »

Hallo DJ,

ja habe ich : +61 ... dazwischen ohne Leer- oder sonstige Zeichen.

Gruß
Nenea

=Snake= · « **Reply #10 on:** March 01, 2017, 12:52:01 PM »

Quote from: nenea on March 01, 2017, 12:26:41 PM

ja habe ich : +61 ... dazwischen ohne Leer- oder sonstige Zeichen.

Und die nächste Ziffer nach der '61'?

=Snake=

REDACTED · « **Reply #11 on:** March 02, 2017, 09:09:46 PM »

Hallo "=Vintage-Nokia-Spiel=",

such dir eine aus, es gibt ja genügend.
Sonst noch 'ne Idee, die mir weiterhelfen könnte?

Gruß
Nenea

=Snake= · « **Reply #12 on:** March 02, 2017, 09:16:39 PM »

Quote from: nenea on March 02, 2017, 09:09:46 PM

Hallo "=Vintage-Nokia-Spiel=",

such dir eine aus, es gibt ja genügend.
Sonst noch 'ne Idee, die mir weiterhelfen könnte?

Gruß
Nenea

Für diese Art von Spiel hab ich gar kein Verständnis.

Edit: Aufgrund Deiner Frechheit in Deiner Anrede hast Du im Grunde keine Hilfe verdient.

BTW: Wenn nach der '61' eine Null kommt, ist genau das Dein Problem!!!

REDACTED · « **Reply #13 on:** March 02, 2017, 09:32:28 PM »

Hallo Snake,

sorry, keine "0"

aber vielleicht würde deine Antwort auf eine mögliche "0"
anderen weiterhelfen ...

Gruß
Nenea

=Snake= · « **Reply #14 on:** March 02, 2017, 09:49:50 PM »

Quote from: nenea on March 02, 2017, 09:32:28 PM

Hallo Snake,

sorry, keine "0"
aber vielleicht würde deine Antwort auf eine mögliche "0"
anderen weiterhelfen ...

Gruß
Nenea

Hier die Erklärung für diese Null unmittelbar nach der Vorwahl:

Auf meinem Handy hab ich diverse Nummern mit Auslandsvorwahl '+..' (Schweden, Spanien, Ungarn ...) und bei ALLEN gibt's keine '0'!

=Snake=