Author Topic: cleanup acheté , au 1er cleanup performances je suis renvoyé sur cde produit..!  (Read 905 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline jc-33

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
  • devoir se lever le matin j'en ai de + en + marre..
malgré une présence effective de la licence cleanup rajouté à mon Premium , je ne peux
pas aller au bout de la procédure de nettoyage du volet performances qui me dirige à chaque fois
vers l'achat de l'option cleanup déjà acheté et installé !!!!
réinstallation 3 fois depuis le mail de confirmation commande/facture sans résultat
les licences figurent bien sur mon compte avast et lorsque je clicque sur valider la clef c'est bien la bonne clef fournie dans le mail qui s'affiche...
Je ne vois plus quoi faire que je n'ai déjà fait ... Merci de toute suggestion adaptée au problème.
Cdt
« Last Edit: February 16, 2017, 05:36:38 AM by jc-33 »

Offline Jacques Fondaire

  • Super Poster
  • ***
  • Posts: 1912
Bonjour,


Avast dispose d'un service de support à la clientèle.

Vous trouverez leur adresse dans le premier message de ce forum :
https://forum.avast.com/index.php?topic=194940.0

Je vous suggère d'ouvrir un ticket chez eux.

Sincères salutations,