Author Topic: Avast 2017 não deixa carregar meu perfil no windows  (Read 7258 times)

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REDACTED

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Re: Avast 2017 não deixa carregar meu perfil no windows
« Reply #15 on: March 31, 2017, 06:41:17 PM »
Saudações Lisandro!

Os perfil são os mesmo que era usando antes da atualização do AVAST, estava tudo funcionando corretamente, apos a atualizar o AVAST ocorreu o problema, tanto é que o mesmo perfil volta ao normal apos retirar o AVAST e ate mesmo com outro antivírus.

Hoje instalei a nova atualização do AVAST 17.3.2290 (build 17.3.3442.0) - 28/03/2017, esta versão relata correção de alguns BUG, https://forum.avast.com/index.php?topic=199715.0

E mesmo assim continua o mesmo problema.

Boa noite Aeps para resolver este problema
gerar os logs para cooperação. Um membro da equipe irá olhar este arquivos será definitivamente apreciado 

https://forum.avast.com/index.php?topic=199516.0

Mesmo a ultima atualização não deu certo.

Como faço para gerar o LOG?



Offline Lisandro

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Re: Avast 2017 não deixa carregar meu perfil no windows
« Reply #16 on: April 02, 2017, 03:02:58 AM »
Como faço para gerar o LOG?
Como enviar um arquivo de suporte com a Ferramenta de Suporte do Avast
http://bit.ly/2ona7TZ
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REDACTED

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Re: Avast 2017 não deixa carregar meu perfil no windows
« Reply #17 on: April 03, 2017, 01:37:13 PM »
Lisandro, saudações!

Ja encaminhei o log, mas não recebi nenhuma confirmação de recebimento, é normal?

Como que o meu problema comunicado e que esta sendo analisado?

Abraços e obrigado novamente


Offline Lisandro

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Re: Avast 2017 não deixa carregar meu perfil no windows
« Reply #18 on: April 04, 2017, 01:45:11 PM »
Você recebeu algum número de tíquete?
Se quiser me informar o teu email (por mensagem privada, não por postagem aqui no fórum) eu posso tentar rastrear.
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Offline jefferson sant

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Re: Avast 2017 não deixa carregar meu perfil no windows
« Reply #19 on: April 07, 2017, 04:27:31 AM »

Ja encaminhei o log, mas não recebi nenhuma confirmação de recebimento, é normal?

Como que o meu problema comunicado e que esta sendo analisado?

Abraços e obrigado novamente

Desculpe estive doente durante este dias.
Por favor Informe o nome do arquivo que você submeteu ao Servidor FTP
Posso pedi para um membro da equipe verificar se o arquivo ainda está na pasta.Se não está danificado
e analisar em seguida.