« previous next »
Pages: [1]   Go Down

Author Topic: スキャンや更新ができない  (Read 3552 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline namamono

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
スキャンや更新ができない
« on: March 03, 2017, 01:18:02 PM »
プログラムのバージョン　17.2.2288(build 17.2.3419.0)
ウイルス定義　170303-0
なのですが、２日ほど前から
・ウイルスのスキャンが出来ない
・更新をしようとすると「このｺﾏﾝﾄﾞを実行するのに十分な記憶域がありません。」と表示される（しかし表示が出ず、更新のチェックができるときもある。最新版ということで更新はされません）
・再起動を求められる時がある
という症状がでており、お手上げ状態です。
最悪再インストールを考えていますがそれまでにできることはありますでしょうか？
アドバイス等よろしくお願いします
Logged

Offline NON

  • Japanese User
  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5494
  • Whatever will be, will be.
Re: スキャンや更新ができない
« Reply #1 on: March 04, 2017, 04:14:32 AM »
こんにちは namamono さん


念のための確認ですが、エラーメッセージの通り、ディスクの空き領域は十分にあるのでしょうか。
1件だけ類似の事象が報告されていましたが、結局Avast を再インストールされているようです。
まずは修復(アンインストールと同じ手順で、途中で「修復」を選べばできます)をお試しいただき、直らない場合は、再インストールをお試しください。

Not enough storage is available to process this command.
https://forum.avast.com/index.php?topic=196369.0
Logged
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

Offline namamono

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Re: スキャンや更新ができない
« Reply #2 on: March 04, 2017, 08:56:31 AM »
こんにちはNONさん。お返事ありがとうございます。

ディスク空き容量はおよそ200GBあり、大丈夫だとは思うのですが…
また新たな症状ですが、何故か再起動を求められています。

同じような症状が報告されており、再インストールをされているとのことですので
私のほうでも早速修復を試してみます。

アドバイスありがとうございました！
Logged

Offline namamono

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Re: スキャンや更新ができない
« Reply #3 on: March 04, 2017, 10:51:06 AM »
教えていただいた修復を試みましたが、症状が回復しないようでしたので
avastclearを使用してアンインストール後、再インストールをしました。

今のところ前述の不具合は発生しておりませんが、もしまた何かありましたら
こちらのフォーラムを頼らせてくださいませ。

この度は勉強になりました。ありがとうございました！
Logged

Offline NON

  • Japanese User
  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5494
  • Whatever will be, will be.
Re: スキャンや更新ができない
« Reply #4 on: March 05, 2017, 05:58:19 AM »
また何かありましたらお越しください :)
Logged
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。
Pages: [1]   Go Up
« previous next »