Author Topic: Web Shield Uitzonderingen werken niet  (Read 2555 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline software_onbekend

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 30
Web Shield Uitzonderingen werken niet
« on: March 11, 2017, 11:15:08 PM »
Hoi iedereen,

Ik heb een uitdaging met mijn Avast.
De uitdaging is dat een oudere remote access server kaart van mijn test omgeving niet meer werkt wanneer HTTPS-scans inschakelen van webshield is ingeschakeld.

Als ik de desbetreffende ip adres in de uitzonderingen lijst zet, dan kan ik nog steeds de website niet benaderen.
Alleen als ik de Optie "Https-scans inschakelen" uitschakel dan kan ik de website benaderen.

Het is helaas niet mogelijk om de remote access kaart naar plain http verkeer om te zetten.

Weet iemand hoe ik de uitzonderingen lijst ook kan laten werken voor de instelling "Https-scans inschakelen" ?

Grt S.O.

Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31359
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
Re: Web Shield Uitzonderingen werken niet
« Reply #1 on: March 12, 2017, 12:52:05 AM »
Wat bedoel je met "remote access server kaart" ?
Wat bedoel je met "test omgeving" ?
Wat OS/SP ?
Welke exacte versie van avast ?
Nog andere security (gerelateerde) software geinstalleerd ? (of was dat er)

Offline software_onbekend

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 30
Re: Web Shield Uitzonderingen werken niet
« Reply #2 on: March 12, 2017, 09:55:19 AM »
Hoi,

Versie Avast: Avast Free 17.2.2288
Virus def.: 170311-0

Test omgeving is een oude Dell server die ik thuis gebruik.
Remote access kaart = DRAC5 = een geintergreerde kaart waarmee de server via een webbased interface kan beheren zonder dat er een OS op geinstalleerd is.

De uitdaging heb ik op mijn eigen pc met Windows 10 x64.

Dell heeft geen nieuwe updates meer voor deze DRAC5 versie.

Grt S.O.

Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31359
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
Re: Web Shield Uitzonderingen werken niet
« Reply #3 on: March 12, 2017, 10:31:30 AM »
Een uitzondering instellen zou moeten werken.
Waar en hoe heb je de uitzondering aangemaakt ?

Offline software_onbekend

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 30
Re: Web Shield Uitzonderingen werken niet
« Reply #4 on: March 12, 2017, 10:45:19 AM »
Hoi,

Ik ga naar "Instellingen" daarna naar "Onderdelen".

Vervolgens klik ik bij "Webschild" op aanpassen.

Daarna selecteer ik "Uitsluitingen"

En bij de "Uit te sluiten URL's" heb het Ip adres ingevoerd als "https://ip adres"  van de DRAC kaart.

Grt S.O.





Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31359
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
Re: Web Shield Uitzonderingen werken niet
« Reply #5 on: March 12, 2017, 10:50:20 AM »
Zet het ook eens in de globale uitzonderingen en kijk of dat een verschil maakt
https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB168

Offline software_onbekend

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 30
Re: Web Shield Uitzonderingen werken niet
« Reply #6 on: March 12, 2017, 01:15:55 PM »
Hoi Eddy,


Ik zie bij de global uitzonderingen de ingevoerde link staan.
Dus het lijkt er op dat het dus wel wordt over genomen.
Ik heb ook al https://ipadres:443 geprobeerd en dit werkt helaas ook niet.



Grt Kees
« Last Edit: March 12, 2017, 01:23:26 PM by software_onbekend »

Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31359
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
Re: Web Shield Uitzonderingen werken niet
« Reply #7 on: March 12, 2017, 01:21:51 PM »
Denk dat je beter even contact met avast kan opnemen.

https://support.avast.com/support/tickets/new?form=3

Offline software_onbekend

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 30
Re: Web Shield Uitzonderingen werken niet
« Reply #8 on: March 12, 2017, 01:24:35 PM »
Hoi Eddy,

Bedankt voor jouw input, tijd en hulp.

Ik ga kijken of ik een ticket kan inleggen bij Avast.

Merci.

Grt S.O.

Offline software_onbekend

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 30
Re: Web Shield Uitzonderingen werken niet
« Reply #9 on: March 12, 2017, 01:52:44 PM »
Hoi,

De support afdeling geeft geen support op de Free versie van Avast.

-----
Hello,


We’re sorry, but we can’t seem to find a record of your license in our system.


If you use Avast Free Antivirus, please visit the FAQ section of our website or the Avast community forum.


If you use one of our premium products and believe you've received this message in error, please reply directly to this email advising us of your order ID or the email address you used to make the purchase. If you do not remember your order ID or which email address you used, please provide your full name and the postal address you entered when purchasing Avast.


We look forward to hearing from you.



Best regards,
 The Avast Support Team

-------

Jammer.

Grt S.O.

Offline software_onbekend

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 30
Re: Web Shield Uitzonderingen werken niet
« Reply #10 on: March 12, 2017, 01:55:44 PM »
Hoi Eddy,

Heb jij eventueel nog meer sugessties?
Zal ik anders naar het engelstalige forum gaan en daar vragen ?

Grt. S.O.

Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31359
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
Re: Web Shield Uitzonderingen werken niet
« Reply #11 on: March 12, 2017, 02:10:57 PM »
Ja, vraag maar eens op het Engelstalige forum.

Maar ronduit belachelijk dat ze geen support meer geven voor gratis versie via het ticket systeem.
Het staat nergens op hun website en ze hebben het ook nooit ergens anders gemeld dat ze ermee gestopt zijn.