Author Topic: Não consigo usar minha multifuncional  (Read 1056 times)

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REDACTED

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Não consigo usar minha multifuncional
« on: October 04, 2017, 03:34:34 AM »
Tenho uma multifuncional HP 4646 que comprei há 2 anos e uso ela sem fio. Há alguns meses não consigo escanear ou imprimir nela sem desativar o Avast, porém, sei que isso deixa meu computador vulnerável, então o que posso fazer para usar o Avast e minha multifuncional ao mesmo tempo?

Offline Lisandro

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Re: Não consigo usar minha multifuncional
« Reply #1 on: October 09, 2017, 01:17:17 PM »
Algum outro software de segurança que pode estar em conflito com o Avast? (firewall ou antimalware)
Você está instalando a última versão do Avast?

Sugerimos uma instalação limpa:

1. Baixe a última versão do Avast Uninstall Utility e salve-a no seu computador.
2. Baixe a última versão do Avast e salve-a também.
3. (Opcional) Se desejar, salve as suas configurações atuais do Avast para restaurá-las depois (Configurações > Manutenção > Backup).
4. Desinstale o Avast pelo Painel de Controle (se possível) e reinicie. Se não funcionar, continue como descrito abaixo.
5. Execute o Avast Uninstall Utility salvo no passo 1 e siga as instruções. Reinicie o Windows no Modo de Segurança, desinstale o Avast e, depois, reinicie no Modo Normal.
6. Instale o Avast utilizando o programa salvo no passo 2. Registre a sua instalação gratuita ou adicione a sua licença comprada. Reinicie o computador.
7. Verifique se está tudo funcionando e volte a postar no forum.

Por favor, seja paciente, reinicie o computador sempre que for instruído para fazê-lo...
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