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Author Topic: Cleanup Premium hängt  (Read 4860 times)

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Offline d.hain

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Cleanup Premium hängt
« on: March 20, 2017, 04:58:54 PM »
Hallo zusammen,

mein Cleanup hängt schon wieder, kann nicht optimieren.
Ich habe Kaufversion.

Kann mir Jemand bitte helfen? Danke.

Mein PC ist seit 2 Tagen langsamer, irgendwas stimmt da nicht.

VG
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Re: Cleanup Premium hängt
« Reply #1 on: March 20, 2017, 06:59:00 PM »
Bei mir genau dasselbe. Habe eine Supportanfrage geschickt, hoffentlich kann wer helfen.
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Offline Asyn

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Re: Cleanup Premium hängt
« Reply #2 on: March 21, 2017, 08:33:39 AM »
Quote from: d.hain on March 20, 2017, 04:58:54 PM
Hallo zusammen,

mein Cleanup hängt schon wieder, kann nicht optimieren.
Ich habe Kaufversion.

Kann mir Jemand bitte helfen? Danke.
Hi, siehe: https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB211#idt_310

LG Asyn
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Re: Cleanup Premium hängt
« Reply #3 on: March 22, 2017, 12:33:27 PM »
Seit 2 Tagen keine Rückmeldung vom Support. Langsam werde ich wirklich stinkig. Das kann doch wohl nicht sein...
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Offline Asyn

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Re: Cleanup Premium hängt
« Reply #4 on: March 22, 2017, 12:44:09 PM »
Quote from: polsi on March 22, 2017, 12:33:27 PM
Seit 2 Tagen keine Rückmeldung vom Support. Langsam werde ich wirklich stinkig. Das kann doch wohl nicht sein...
Hi, poste bitte deine Ticket-ID.

Willkommen im Forum,
Asyn
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Re: Cleanup Premium hängt
« Reply #5 on: March 22, 2017, 06:29:30 PM »
Habe heute ein Antwort bekommen, allerdings eine äußerst unbefriedigende...

Ticket Nr.: #755047

"Mit der neuesten Programmversion scheint aktuell die Optimierung mit Avast Cleanup auf einigen Systemen nicht richtig zu funktionieren. Unsere Entwickler arbeiten bereits an einem Update, mit dem der Fehler bald behoben werden sollte."

Wann? Wie erfahre ich davon? Wird die Zeitspanne des Nicht-Funktionierens an mein Abo angerechnet?
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Offline Asyn

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Re: Cleanup Premium hängt
« Reply #6 on: March 23, 2017, 08:21:26 AM »
Quote from: polsi on March 22, 2017, 06:29:30 PM
Wann? Wie erfahre ich davon? Wird die Zeitspanne des Nicht-Funktionierens an mein Abo angerechnet?
Am besten beim Kundendienst nachfragen.
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Offline d.hain

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Re: Cleanup Premium hängt
« Reply #7 on: March 24, 2017, 07:49:07 AM »
Na toll.
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Offline Asyn

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Re: Cleanup Premium hängt
« Reply #8 on: March 24, 2017, 08:50:27 AM »
Bzgl. Avast Cleanup gibt's wohl noch einige Baustellen...
https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB268#idt_050

Schönes WE,
Asyn
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