Hallo Asyn,
danke für den Link zum Kundendienst.
(Für die anderen Leser zur Erinnerung: Mein Thema ist nur: Nicht-schließbare/s Programmfenster/Benutzerschnittstelle)
Hier der Tipp, der mich vom Kundendienst erreicht hat:
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„Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass unser Schutz an Ihrem PC nicht richtig funktioniert. Versuchen Sie bitte, Ihre Avast-Installation zu reparieren. Öffnen Sie bitte die Windows Systemsteuerung und klicken Sie auf Programme entfernen/hinzufügen. Wählen Sie Avast Antivirus und klicken Sie auf „ändern/entfernen“, wählen Sie dann „reparieren“. Nun starten Sie Ihren Computer neu.
Falls das nicht hilft, führen Sie bitte eine Neuinstallation von Avast durch.
Zuerst müssen Sie Avast deinstallieren:
1) Downloaden Sie die neueste Version des Avast uninstall Utility (am besten auf dem Desktop speichern):
http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe 2) Windows im abgesicherten Modus starten.
In Windows XP rufen Sie den abgesicherten Modus auf, indem Sie beim Start des PCs (bevor das Windows-Logo erscheint) die Taste F8 drücken.
http://board.protecus.de/t13063.htm In Windows Vista, 7, 8 und 10 genügt es, die Datei „avastclear.exe“ aufzurufen und die Frage, ob in den abgesicherten Modus gewechselt werden soll, zu bejahen.
3) Starten Sie das Uninstall Utility (avastclear.exe ) und deinstallieren Sie damit Avast
4) Restart
5) Löschen Sie dann die noch verbleibenden Reste Ihrer Avast-Installation, wie in folgendem Artikel (ab Punkt 2) beschrieben:
https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB94 Installieren Sie anschließend Avast auf dem Rechner. Die Installationsdatei können Sie hier herunterladen:
http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe Stellen Sie sicher, dass Sie die Installation als Administrator ausführen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Installationsdatei und wählen Sie "Als Administrator ausführen".
Damit sollte das Problem behoben sein.
Mit freundlichen Grüßen (…) „
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Das habe ich alles minutiös durchgeführt, aber ohne Erfolg! Im Gegenteil, jetzt sind natürlich auch noch all meine seit Ewigkeiten angesammelten Programmeinstellungen verschwunden. Ich melde mich hier erneut zu Wort, damit anderen dies vielleicht erspart bleibt, indem sie vorher eine Systemsicherung durchführen.
Ich habe meinen Misserfolg auch dem Kundendienst mitgeteilt. ´Mal schau´n, wie´s weitergeht.
Mein System:
PC, Win7ProSp1(64Bit), Firefox, bei der benutzerdefinierten Installation von „Avast Free AV“ lediglich die ersten 5 Kästchen bei Sicherheit aktiviert.