Neuste Avast Version nicht schließbar und Fenster zu groß für kleine Laptops

[REDACTED]

Ich wüsste gerne warum man bei der neusten Avast Antivirus Version das Avast Fenster nicht mehr schlie´ßen kann.
Wenn ich auf das X rechts oben klicke passiert nichts. Ich muß dann immer und in der Taskleiste Rechtsklick auf den Avast Task
machen und "Fenster schließen" wählen.
Außerdem ist das Fenster viel zu groß auf kleinen Laptops. Mein Vater hat neulich auf einem kleinen
Netbook meines Onkels Avast geupdated und hatte erhebliche Schwierigkeiten weil das Fenster viel zu groß war.
Früher hat sich das an die Auflösung angepasst und das Problem gab es nicht.

[HSTG]

Auch beim neusten AVAST funksioniert das bestens ohne probleme. Wenn man auf X klickt wird AVAST geschlossen das andere untere strich daneben ist minimieren. Ich habe keine probleme mein meinem 15,6zoll 16:9 HD Ready Notebook Bildschirm mit AVAST es wird alles einwandrei angezeigt. Auch mein WQHD Bildschrim habe diese probleme auch nicht. Ich nehme überall Windows 10.
Anzeige probleme mit neusten AVAST habe ich nicht.

[DJBone]

Hallo und Willkommen im Forum!

- Welches Avast? (Free/Pro/IS/Premier)
- Welche Version (17.2.2288 ist die aktuelle)?
- Welches Betriebssystem? (32/64 Bit? - welcher SP/Build?)
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert?
- Welches AV-Programm war vorher installiert und wie wurde es entfernt?
- Welche Bildschirmauflösung?

DJBone

[REDACTED]

- Welches Avast? (Free/Pro/IS/Premier)
Avast Free Antivirus

- Welche Version (17.2.2288 ist die aktuelle)?
Ja genau die.

- Welches Betriebssystem? (32/64 Bit? - welcher SP/Build?)
Windows 7 Professional SP1

- Andere sicherheitsbezogene Software installiert?
nein

- Welches AV-Programm war vorher installiert und wie wurde es entfernt?
Keine Ahnung; Wenn ein Popup mir sagt neue Version verfügbar update ich.

- Welche Bildschirmauflösung?
Bei meinem 1280x1024

Aber das Netbook war ja so ein ganz kleines Ding.

@HSTG: Ich klicke auf das X aber es passiert halt nichts.


P.S. Kann man das mit der Verifizierung bei jedem Post hier im Forum irgendwie abstellen?
Ich kann nämlich die Buchstaben kauf entziffern.

[TerraX]

Hallo,

hast du schon eine Reparatur versucht?
https://forum.avast.com/index.php?topic=81777.msg920510#msg920510

P.S. Kann man das mit der Verifizierung bei jedem Post hier im Forum irgendwie abstellen?
Ich kann nämlich die Buchstaben kauf entziffern.

Siehe hier: https://forum.avast.com/index.php?topic=81777.msg809597#msg809597

TerraX

[REDACTED]

Hab ich gemacht und festgestellt das dass Menüfenster wo man Deinstallieren/ Reparieren auswählt auf englisch
ist. Der Rest ist wieder deutsch.
Hat übrigens nichts gebracht. Die Buttons rechts oben auf der Übersichtsseite von Avast funktionieren nicht.
Wenn man an der Linken Seite aber was auswählt und das sich in einem neuen Fenster öffnet kann man dieses
ohne Probleme über das X schließen.

Das mit dem zu großen Bild scheint allgemein alle kleineren Laptops und Bildschirme zu betreffen. Wie aus den
Posts hier lesen konnte. https://forum.avast.com/index.php?topic=196442.120

Was bedeutet es kann nicht an den PCs der User liegen sondern muß an der Programmierung des Updates/
Programms liegen. Da es erst seit dem Update/ in der neusten Version ist.

[REDACTED]

Hallo,
nachdem ich das Thema: „Avast free V 17.2.2288, Benutzerschnittstelle zeigt eine inaktive Kopfzeile“ intensiv hier und im englischen Forum vergeblich gesucht habe, möchte ich mich nur kurz melden, um den Thread-Starter diesbezüglich zu unterstützen.
Reparaturversuche waren bei mir leider ebenfalls erfolglos. Auch Neuinstallationen haben das Problem nicht lösen können. Immerhin: Alle anderen üblichen „Programmfenster-Schließen Mechanismen“ greifen, aber eben nur das übliche Schließen über das X nicht!

[REDACTED]

Es scheint das die neueste Avast Version nicht Windows 7 kompatibel ist.
Denn bei meinem Vater, der Windows 10 hat, geht das schließen der Übersichtsseite problemlos.

[Asyn]

Das mit dem zu großen Bild scheint allgemein alle kleineren Laptops und Bildschirme zu betreffen. Wie aus den Posts hier lesen konnte. https://forum.avast.com/index.php?topic=196442.120

Hi, Snake hatte damals einen Zoom-Faktor eingestellt, konnte sein Problem aber lösen.
Für den kompletten Thread, siehe: https://forum.avast.com/index.php?topic=196939.0

LG Asyn

[Asyn]

Hallo,
nachdem ich das Thema: „Avast free V 17.2.2288, Benutzerschnittstelle zeigt eine inaktive Kopfzeile“ intensiv hier und im englischen Forum vergeblich gesucht habe, möchte ich mich nur kurz melden, um den Thread-Starter diesbezüglich zu unterstützen.
Reparaturversuche waren bei mir leider ebenfalls erfolglos. Auch Neuinstallationen haben das Problem nicht lösen können. Immerhin: Alle anderen üblichen „Programmfenster-Schließen Mechanismen“ greifen, aber eben nur das übliche Schließen über das X nicht!

Hi, von diesem Problem höre/lese ich heute zum ersten Mal.
Wende dich ggf. an den Kundendienst: https://de.support.avast.com/support/tickets/new

Willkommen im Forum,
Asyn

[Asyn]

Es scheint das die neueste Avast Version nicht Windows 7 kompatibel ist.

Kann ich mir nicht vorstellen, aber warte auf Antwort von DJ oder Terra.

[DJBone]

Bei mir läuft AIS 17.2.2288 unter Win 7 problemlos.

DJBone

[REDACTED]

Ich habe auch Win 7 Professional SP1 64 Bit und die Buttons oben rechts im Übersichtsfenster gehen nicht.
Hier Maus ist beim Screenshot grad auf dem X. Auch wenn man sie nicht sieht. Das X sollte daher wohl einen
roten Hintergrund haben was es nicht hat.

[REDACTED]

Hallo Asyn,
danke für den Link zum Kundendienst.
(Für die anderen Leser zur Erinnerung: Mein Thema ist nur: Nicht-schließbare/s Programmfenster/Benutzerschnittstelle)
Hier der Tipp, der mich vom Kundendienst erreicht hat:
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
„Guten Tag,   
 vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass unser Schutz an Ihrem PC nicht richtig funktioniert. Versuchen Sie bitte, Ihre Avast-Installation zu reparieren. Öffnen Sie bitte die Windows Systemsteuerung und klicken Sie auf Programme entfernen/hinzufügen. Wählen Sie Avast Antivirus und klicken Sie auf „ändern/entfernen“, wählen Sie dann „reparieren“. Nun starten Sie Ihren Computer neu.
   
 Falls das nicht hilft, führen Sie bitte eine Neuinstallation von Avast durch. 
   
 Zuerst müssen Sie Avast deinstallieren: 
 1) Downloaden Sie die neueste Version des Avast uninstall Utility (am besten auf dem Desktop speichern):   
 http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe 
 2) Windows im abgesicherten Modus starten. 
 In Windows XP rufen Sie den abgesicherten Modus auf, indem Sie beim Start des PCs (bevor das Windows-Logo erscheint) die Taste F8 drücken. http://board.protecus.de/t13063.htm 
 In Windows Vista, 7, 8 und 10 genügt es, die Datei „avastclear.exe“ aufzurufen und die Frage, ob in den abgesicherten Modus gewechselt werden soll, zu bejahen. 
 3) Starten Sie das Uninstall Utility (avastclear.exe ) und deinstallieren Sie damit Avast 
 4) Restart 
 5) Löschen Sie dann die noch verbleibenden Reste Ihrer Avast-Installation, wie in folgendem Artikel (ab Punkt 2) beschrieben: 
 https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB94 
   
 Installieren Sie anschließend Avast auf dem Rechner. Die Installationsdatei können Sie hier herunterladen: 
 http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe 
           
 Stellen Sie sicher, dass Sie die Installation als Administrator ausführen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Installationsdatei und wählen Sie "Als Administrator ausführen". 
   
 Damit sollte das Problem behoben sein.
 
 Mit freundlichen Grüßen (…) „
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Das habe ich alles minutiös durchgeführt, aber ohne Erfolg! Im Gegenteil, jetzt sind natürlich auch noch all meine seit Ewigkeiten angesammelten Programmeinstellungen verschwunden. Ich melde mich hier erneut zu Wort, damit anderen dies vielleicht erspart bleibt, indem sie vorher eine Systemsicherung durchführen.
Ich habe meinen Misserfolg auch dem Kundendienst mitgeteilt. ´Mal schau´n, wie´s weitergeht.

Mein System:
PC, Win7ProSp1(64Bit), Firefox, bei der benutzerdefinierten Installation von „Avast Free AV“ lediglich die ersten 5 Kästchen bei Sicherheit aktiviert.

[Asyn]

1. Hallo Asyn, danke für den Link zum Kundendienst.
2. Ich habe meinen Misserfolg auch dem Kundendienst mitgeteilt. ´Mal schau´n, wie´s weitergeht.

1. Bitteschön. Schade, daß es nicht geholfen hat.
2. OK, Feedback erwünscht.

LG Asyn