Author Topic: Avast generuje prawdopodobnie niebieski ekran  (Read 2070 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline theofilos

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 26
Avast generuje prawdopodobnie niebieski ekran
« on: March 20, 2017, 06:34:17 PM »
Witam

Czy Ktoś z Avast byłby uprzejmy napisać co się dzieje i co zrobić, żeby zlikwidować restarty systemów Windows gdzie jest zainstalowany Avast Free Antivirus?

Mam Windows 7 w wersji 32-bitowej oraz Avast Free Antivirus na kilku komputerach.
W dniu dzisiejszym na wszystkich komputerach rozpoczęły się restarty systemu co około 10 min.
Pojawia się niebieski ekran z kodami 0x0000000A (0x00000016, 0x00000002, 0x00000000, 0x832775F1),
a w pliku minidump winnym tego stanu rzeczy jest program ntkrnlpa.exe z podanym adresem ntkrnlpa.exe+40b7f
W Internecie można znaleźć informacje, że podobno przyczyną jest jakaś aktualizacja Avast, ale dobrze by było, żeby producent się wypowiedział co zrobić, żeby wrócić do normalności.

Pozdrawiam
Theofilos

Offline TECH-SAS

  • Avast reseller
  • Full Member
  • ***
  • Posts: 161
    • Sklep z oprogramowaniem antywirusowym
Re: Avast generuje prawdopodobnie niebieski ekran
« Reply #1 on: March 20, 2017, 07:28:59 PM »
Problem podobno naprawiony wraz z aktualizacją 170320-1. Proszę o pobranie najnowszych aktualizacji.